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Política de Privacidad

Política de Privacidad

Política de Privacidad de Chilean Rent-A-Car

Esta política de privacidad ha sido desarrollada para atender mejor a las personas que estén preocupadas de cómo su Información de Identificación Personal (IIP) es utilizada en línea. IIP es información que pueda ser utilizada para identificar, contactar o ubicar a una persona. Por favor lea nuestra política de privacidad cuidadosamente para entender con claridad cómo recolectamos, utilizamos, protegemos o manipulamos su IIP en nuestro sitio web y sistemas de computación.

¿Qué información personal recolectamos de las personas que visitan nuestro sitio web?
Usted no será obligado a entregar información de identificación personal como condición para navegar en nuestro sitio web o para utilizar nuestro sistema de cotización en línea. Si desea reservar un vehículo en nuestro sitio web usted tendrá que proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, número y fecha de expiración de su licencia de conducir.

¿Cuándo recolectamos información?
Recolectamos información cuando se efectúa una reservación en nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recolectamos para facilitar transacciones con usted, para mejorar nuestro sitio web y su experiencia como cliente y para hacer sus visitas futuras a nuestro sitio web más fácil y personalizado para usted.

¿Cómo protegemos la información de nuestros visitantes?
Nuestro sitio web es escaneado periódicamente para detectar debilidades de seguridad y vulnerabilidades conocidas para hacer su visita a nuestro sitio web lo más segura posible.

Su información personal es contenida detrás de sistemas de redes seguras y solamente son accesibles por un número limitado de personas que cuentan con derechos especiales de acceso a los referidos sistemas y tienen la obligación de mantener la información confidencial. Adicionalmente, toda información personal sensible, como su tarjeta de crédito, es encriptada vía tecnología SSL (Secure Socket Layer) antes de ser transmitida de su computador a nuestros servidores.

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario efectúa una reserva, ingresa, envía o accede a su información personal, con el fin de preservar la confidencialidad de su información.

¿Utilizamos “cookies”?
Sí. Las “cookies” son archivos pequeños que un sitio web o su proveedor de servicios guarda en el disco duro de su computador a través de su navegador web (siempre que usted lo permita) que habilita los sistemas del sitio web o proveedor de servicios para reconocer su navegador y para capturar y recordar las opciones seleccionadas por usted y para procesar sus reservaciones. Las “cookies” también nos ayudan a entender sus preferencias basadas en actividad previa o actual en nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la atención a clientes. También utilizamos las “cookies” para compilar información agregada sobre el tráfico a nuestro sitio web y la interacción con el sitio con el fin de ofrecer una experiencia y herramientas mejoradas en el futuro. No guardamos claves de acceso u otra información confidencial en las “cookies”.

Utilizamos las “cookies” para:

• Recordar y procesar las opciones elegidas por usted para su reservación.
• Hacer seguimiento de anuncios publicitarios.
• Compilar información agregada sobre el tráfico al sitio web y las interacciones dentro del sitio web con el fin de poder ofrecer una experiencia y herramientas mejoradas en el futuro. También podríamos utilizar los servicios de terceros de confianza que puedan hacer seguimiento de esta información de parte nuestra.

Usted puede elegir si desea que su computador le advierta cada vez que una “cookie” está siendo enviada o también puede elegir deshabilitar totalmente las “cookies”. Usted puede hacer esto a través de la configuración de su navegador web. Cada navegador es distinto, por lo que lo aconsejable es revisar la sección “Ayuda” de su navegador para aprender cómo configurar el manejo de las “cookies”.

¿Que pasaría si los usuarios deshabilitan las “cookies” en sus navegadores?
Si usted deshabilita las “cookies” en su navegador web, algunas funciones y servicios de nuestro sitio web que permiten una experiencia eficiente serán deshabilitadas o dejarán de funcionar adecuadamente. Sin embargo, usted siempre tendrá la opción de hacer reservaciones por teléfono o correo electrónico.

Divulgación a Terceros
Nosotros no vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye los servicios de web-hosting que utilizamos u otros terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o atender a nuestros clientes, siempre y cuando estos terceros acuerden mantener la confidencialidad de la información. También podríamos entregar información cuando estimamos que es apropiado para cumplir con las leyes, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestra o de terceros.

Sin embargo, información de visitas sin incluir datos personales puede ser proporcionada a terceros para marketing, publicidad u otros usos.

Vínculos de Terceros
Nosotros no vendemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.

Google
Los requisitos para hacer publicidad en Google están resumidos en sus Políticas de Adwords y fueron establecidos para proveer una experiencia positiva para los usuarios.

Chilean Rent-A-Car utiliza los servicios de “remarketing” de Google Adwords para publicar anuncios en sitios web de terceros (incluido Google) para visitantes anteriores a nuestro sitio web a través de la colocación de una “cookie” en su computador. Esta “cookie” no contiene información de identificación personal ni tampoco entrega acceso a su computador. Esto puede significar que publicamos anuncios para visitantes anteriores a nuestro sitio web que no necesariamente han completado una tarea en nuestro sitio, tales como efectuar una reservación o llenar un formulario de contacto. Esto puede tomar la forma de un anuncio en las páginas de resultados de búsquedas de Google o en algún sitio web de la Red de Display de Google. Terceros proveedores de servicios, incluido Google, utilizan las “cookies” para servir anuncios basados en visitas anteriores de una persona al sitio web de Chilean Rent-A-Car. Esto nos permite ofrecer promociones especiales y hacer actividades de marketing a personas que han mostrado interés en nuestro servicio.

Usted puede fijar sus preferencias de la forma en que Google le entrega publicidad utilizando la página de Configuración de Anuncios Google y si usted desea, puede elegir no recibir avisaje de Google basado en sus intereses configurando el manejo de las “cookies” en su navegador web o en forma permanente utilizando una extensión (plug-in) para su navegador. Usted también puede elegir no recibir las “cookies” de terceros a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

No hemos habilitado el servicio de Google Adsense en nuestro sitio web, pero podríamos habilitarlo en el futuro.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
CalOPPA es una ley que obliga a los sitios web comerciales y servicios en línea a publicar una política de privacidad. Cualquier persona o empresa que opera un sitio web que recolecta información de identificación personal de consumidores debe publicar una política de privacidad en un lugar conspicuo en su sitio web, declarando exactamente qué información se recolecta, con quien comparte dicha información y cómo se dará cumplimiento a dicha política. Más información está disponible en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

En conformidad con CalOPPA estamos de acuerdo con lo siguiente:

• Usuarios pueden visitar nuestro sitio web en forma anónima
• Una vez creada esta política de privacidad, agregaremos un vínculo a ella en la página principal de nuestro sitio web.
• Nuestra Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y puede ser encontrada fácilmente en la página arriba estipulada.

Usuarios serán notificados de modificaciones de nuestra política de privacidad en la página de Política de Privacidad.

Usuarios pueden modificar sus datos personales por teléfono o correo electrónico.

¿Cómo se maneja señales de no seguimiento en nuestro sitio web?
Honramos señales de no seguimiento, por lo tanto, no hacemos seguimiento, envío de “cookies” ni hacemos publicidad cuando el navegador web cuenta con un mecanismo de no seguimiento activado.

¿Nuestro sitio web permite seguimiento de comportamiento por parte de terceros?
Es importante tomar nota de que permitimos seguimiento de comportamiento por parte de terceros.

COPPA (Ley de protección de la privacidad en línea de menores)
Cuando se trata de la recolección de datos personales de menores bajo la edad de 13 años, la ley COPPA entrega el control a los padres. El Federal Trade Commission, agencia que protege a los consumidores en los EE.UU., hace cumplir las reglas de COPPA, la que detalla lo que operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad en línea de menores de edad.

Nosotros no comercializamos específicamente a menores de 13 años.

Prácticas Justas de Información (Fair Information Practices)
Los principios de prácticas justas de información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los EE.UU. y los conceptos que se incluyen han jugado un papel significativo en el desarrollo de leyes de protección de datos en el mundo entero. La comprensión de los principios de las prácticas justas de información y cómo deben ser implementadas es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Con el fin de estar en línea con las Prácticas Justas de Información tomaremos las siguientes medidas en caso de ocurrir una fuga de datos:

Notificaríamos a los usuarios a través de un aviso en nuestro sitio web dentro de un día laboral de ocurrido el incidente y por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles.

También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que los individuos tengan el derecho de perseguir derechos protegidos jurídicamente contra los recolectores de datos y procesadores que no se adhieran a la ley. Este principio exige no sólo que los individuos tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas puedan recurrir a los tribunales o una agencia del gobierno para investigar y/o juzgar el incumplimiento por parte de entidades procesadoras de datos.

Datos de Contacto
Si usted tiene cualquier consulta respecto de esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la siguiente información:

Chilean Rent-A-Car
Bellavista 0183
Providencia
Santiago
Chile

[email protected]
+56 22 963 8760

Política de Privacidad was last modified: Octubre 28th, 2014 by Arne Hilario