ORÇAMENTO

- Políticas para aluguel -

Condições

Políticas de Aluguel

Serviços incluídos
Requisitos para locação
Seguros: Coberturas e opções
Termos e condições gerais
Preço: condições de preços, tipos de tarifas, marcas e modelos.
Condições de pagamento
Cancelamento de locação, Devolução fora da data e/ou horário previstos em contrato e Não comparência
Taxas de combustível
Condutores adicionais
Horário de expediente e serviços fora do horário
Entrega ou devolução no Aeroporto Santiago
Entrega ou devolução no Aeroporto Puerto Montt
Entregas ou devoluções One-Way
Restrições geográficas
Emergências
Pedágio de autoestradas em Santiago (TAG)
Pedágio Fora de Santiago
Cargos por Estacionamiento
Equipamentos de GPS
Multas de Transito ou Estacionamento

Nota: CLP = pesos chilenos

Serviços incluídos

• Quilometragem livre
• Seguro contra danos próprios, roubo e danos a terceiros, com franquia – Ver opções e as condições dos seguros
• Condutor adicional grátis
• Assistência 24 horas em qualquer rota com cobertura máxima de reboque de CLP 200.000 (aproximadamente 200 kms na estrada)
• Portagens para a utilização de vias expressas urbanas dentro Santiago ate um máximo de CLP 2.000 por dia

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Requisitos para locação

• Idade mínima 23 anos (locatário e cada condutor) Os condutores de 20 a 22 anos são aceitos, caso em que o valor da dedutível (franquia) do seguro é duplicado. Os condutores menores de 23 anos não são aceitos para viajar para a Argentina.
• Apresente a carteira de motorista válida e carteira de identidade ou passaporte (locatário e cada condutor). Você pode dirigir com uma licença nacional vigente. Não é necessário ter uma Carteira de habilita internacional.
• Cartão de crédito do locatário: O cartão de crédito (MasterCard, Visa, Diners Club ou American Express) deve ter uma quota disponível equivalente ao valor do contrato de locação mais CLP 350.000** como garantia* e válido por pelo menos 3 meses após a data de término de locação.
• O pagamento do aluguel deve ser feito antes do início da locação. Para facilitar o processo de recolha do veículo, garantia e valor do aluguel será retido até 72 horas antes do início da locação.

*A garantía é uma retenção feita no cartão de crédito durante a vigência do contrato de locação (não e um pagamento). A garantia é anulada quando o contrato é fechado em nosso escritório. Observe que a liberação da caução pode demorar vários dias, especialmente para os cartões de crédito emitidos no exterior, caso em que você pode levar de uma semana a um mês. Estes termos, infelizmente, não depende de nós, mas a emissora e processadora de cartões. caso o processo leva mais tempo do que o recomendado, contacte o seu banco, e se o problema persistir, entre em contato com nossa área de atendimento ao cliente para tentar acelerar o processo.

**Em caso de solicitar autorização para viajar à Argentina, a garantia solicitada será de CLP 1.400.000.

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Seguros

CDW: cobertura parcial para colisão e roubo – incluido
O seguro cobre danos próprios e roubo com dedutível de: CLP 350.000 por evento para danos próprios dentro do Chile, CLP 700.000 em caso de roubo e capotamento, CLP 1.400.000 para danos próprios e roubo na Argentina. Colisão e fuga, pára-brisa, pneus, acessórios, rádio, chaves de ignição perdidos ou quebrados e perda de documentos do veículo NÃO estão cobertas pelo CDW.
DAT: danos a terceiros – incluido
O seguro cobre danos a terceiros e a responsabilidade civil no Chile até CLP 13.250.000.
Assistência na Rota – incluido
O seguro inclui assistência na rota 24 horas em qualquer lugar do Chile e serviço de reboque de emergência gratuito no Chile com cobertura máxima de CLP 200.000 (aproximadamente 200 kms na estrada) e na Argentina, até um máximo de 200 quilômetros.
EDD: renúncia dedutível para colisão – opcional
Cobertura adicional que exonera o locatário do pagamento da franquia do CDW em caso de colisão com outro veículo em circulação. Não cobre roubo, colisão contra veículo estacionado, capotar sem prévia colisão, colisão e fuga, pára-brisa, pneus, acessórios e rádio. Serão necessários dados do terceiro envolvido.
SLP: responsabilidade Civil suplementar – opcional
Cobertura opcional que aumenta o limite de responsabilidade civil e danos a terceiros, incluído no DAT de CLP 13.250.000 a CLP 26.500.000.

Exclusões de Seguros
• As coberturas de seguro descritas acima perderão seu efeito nas seguintes condições ou circunstâncias:
• O motorista não possuir carteira de motorista (habilitação) válida e vigente.
• O motorista estar sob influência de alguma droga que possa produzir efeitos alucinógenos, soníferos ou álcool. No caso do álcool, a lei chilena estabelece como ilegal uma concentração igual ou superior a 0,3 gramos de álcool por mil gramos de sangue no momento do acidente.
• O motorista autorizado foge do lugar do acidente.
• O motorista não estar autorizado para dirigir o veículo alugado no contrato de locação.
• Danos ao veículo alugado causado por mau uso, abuso ou negligencia.
• Os danos causados por sobrecarga do veículo.
• Danos de partes e peças na parte inferior do veículo.
• Danos causados por transitar sobre agua ou por caminhos nao aptos ao transito ou em mal estado, ou quando as condições meteorológicas nao permitam um transito seguro.
• Queimaduras de cigarros ou manchas nos tapetes e assentos.
• Danos ao pneu, calota, tapa de roda, vidro, pára-brisas ou acessórios, a nao ser que provenham de um acidente que provoque dano indenizável ao resto do veiculo, chaves de ignição perdidos ou quebrados, perda de documentos do veículo.
• Qualquer dano ao veículo alugado ou a terceiros, provocados como resultado da execução de delito, uso fora da pista ou em competições (apostar, corridas, desafios ou participar de concursos). Também danos causados pelo motorista ou pelos passageiros de forma livre e consciente com intenção de provocar danos.
• O cliente não obedece as instruções que recebeu com relação aos procedimentos a seguir em caso de acidente.

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Termos e condições gerais

Taxas

TAXAS (PREÇOS)
Todas as tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio a menos que sejam confirmadas por escrito (reserva confirmada).

As tarifas estipuladas em cada reserva ou contrato se calculam em base a duração original do aluguel. Como regra geral, os contratos maiores tem tarifas diárias menores. Por tanto, em caso de devolver o carro antes da data estipulada, se re-faturara o contrato a tarifa correspondente, podendo resultar em uma tarifa diária maior a inicialmente estipulada. Em todo caso, o valor total do aluguel nunca será maior que o estipulado originalmente em caso de uma devolução antecipada.

TIPOS DE TARIFAS
Tarifa do dia (diária): 24 horas após a retirada do veículo.
Tarifa de fim de semana: retirada do veículo na sexta-feira a qualquer hora durante o horário de expediente e devolução na segunda-feira seguinte na mesma hora (3 dias completos). Exclusivamente com retirada e devolução dos veículos em nossa agencia localizada em Bellavista 0183 – Providencia, sujeito à disponibilidade e pode ser suspenso em alguns fins de semana do ano sem aviso prévio.
Tarifa semanal: Aluguel de 7 dias ou mais.

MARCAS E MODELOS DE VEÍCULOS
As marcas e modelos listados estão sujeitos a disponibilidade no momento da entrega. Portanto, nossa empresa se reserva o direito de fazer substituições com veículos de características similares sem aviso prévio.

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Condições de Pagamento

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento do aluguel deve ser feito antes do início da locação. Para facilitar o processo de recolha do veículo, garantia e valor do aluguel será retido até 72 horas antes do início da locação.

CARTÕES DE DÉBITO
Cartões de débito não são aceitos para efeitos da garantia, más podem ser usados para pagar o aluguel.

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Cancelamentos

CANCELAMENTOS
Para cancelar uma reserva, pedimos que nossos clientes nos informem com 72 horas de antecedência. Para cancelamentos sem aviso prévio (“No-Show”), cobramos um dia de aluguel (diária), mais uma taxa de serviço de CLP 10.000 se o veículo tiver sido enviado ao aeroporto, além de taxas para serviços fora de hora, caso se aplique. Pagamentos de licenças e seguro para viajar à Argentina não podem ser reembolsados.

NO-SHOW (CANCELAMENTO SEM AVISO PRÉVIO)
Os clientes que não aparecem na data e hora acordados em sua reserva será considerado “No-Show” (cancelamento de reserva, sem aviso prévio). Como cortesia, vamos manter uma reserva para uma hora depois da hora de reserva original, a menos que haja uma lista de espera para o veículo.

EXTENSÕES DE LOCAÇÃO
Qualquer alteração de data ou hora de retorno deve ser comunicada pelo menos com 24 horas de antecedência. Extensões de locação devem ser autorizadas com, no mínimo 72 horas de antecedência. Durante períodos de alta demanda, os pedidos de prorrogação de locação poderiam ser negados.

DEVOLUÇÃO ATRASADA
Serão cobradas multas pela demora no horário de devolução acordado no contrato de locação. Cada hora de atraso será cobrada a um valor de 0,25 vezes a taxa diária acordada. Cada dia de atraso no retorno acordado no contrato data terá um custo adicional de 20% sobre a taxa diária acordada.

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Combustíveis

COMBUSTÍVEIS
Combustíveis não estão incluídos. O veículo deve ser retornado com a mesma quantidade de combustível para evitar encargos por reabastecimento.

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Condutores Adicionais

CONDUTORES ADICIONAIS
Os condutores adicionais deven ter pelo menos 23 anos de idade, apresentar uma carteira de motorista válida e passaporte ou carteira de identidade. Os condutores de 20 a 22 anos são aceitos, caso em que o valor da dedutível (franquia) do seguro é duplicado. Os condutores menores de 23 anos não são aceitos para viajar para a Argentina. Até dois condutores podem ser autorizados.

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Horário Expediente

Nossos horários de funcionamento normais são:

Sucursal Segunda a Sexta Sábado Domingo
Santiago Airport SCL 24 horas 24 horas 24 horas
Santiago Bellavista 08:00 a 21:30 08:30 a 19:00 08:30 a 19:00
Santiago Downtown 08:00 a 21:30 08:30 a 19:00 08:30 a 19:00
Puerto Montt Aeroporto 07:30 a 0:00 08:00 a 19:00 08:00 a 19:00
Qualquer solicitação fora desse horario pode ser atendida sempre e quando houver uma comunicação anterior está sujeito a disponibilidade. Consulte tarifas em retirada ou devoluções fora de horário abaixo.


Durante os feriados e datas especiais, nossos horários de escritório são:

Data Santiago
Airport SCL
Santiago
Bellavista
Santiago
Downtown
Puerto
Montt
18 Setembro 24 horas Fechado Fechado 08:00-19:00
19 Setembro 24 horas Fechado Fechado 08:00-19:00
24 Dezembro* 0:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30
25 Dezembro 07:00-0:00 Fechado Fechado 08:00-19:00
31 Dezembro* 0:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30
1º Janeiro 07:00-0:00 Fechado Fechado 08:00-19:00
Outros feriados 24 horas 08:00-19:00 08:00-19:00 08:00-19:00
*As datas marcadas com asterisco não será possível a entrega ou devolução fora do horário.

ENTREGA OU DEVOLUÇÕES FORA DE HORÁRIO
Voce pode retirar ou devolver seu carro fora de horario da oficina somente em nossas sucursais de Santiago Airport SCL e Puerto Montt Aeroporto. Em Puerto Montt há um cargo para a coleta ou devolução depois de horas de CLP 17.900 incluindo o IVA. Os serviços fora da hora devem ser solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência.

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Entrega ou devolução no Aeroporto Santiago

Há uma taxa para retirada e/ou retorno no aeroporto de Santiago:
• 5% do aluguel total: categorias Citycar, Citycar Plus, Compact, Economy, Medium Elite MT, Medium Elite AT e Crossover MT
• 3% do aluguel total: todas as outras categorias

RECOLHIDA
Encontre o nosso balcão de atendimento no setor Rent-A-Car localizado ao lado da porta número 2 do nível chegadas (1° piso).

DEVOLUÇÃO
Devoluções no aeroporto de Santiago são realizadas na sector Rent a Car, ao lado do terminal.

Dirigindo-se ao terminal, siga as indicaçőes para “Terminal de Carga Nacional – Rent a Car”. Você deve fazer um desvio para a direita, antes de chegar sector lotes de estacionamiento, como se indica no mapa.

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Entrega ou devolução no Aeroporto Puerto Montt

ÔNIBUS DE APROXIMAÇÃO AO TERMINAL RENT-A-CAR
O Terminal de Rent-A-Car põe a sua disposição um serviço de aproximação desde o aeroporto ate o terminal ao aeroporto para cada voo. O terminal de Rent-A-Car se localiza em frente a cabeça da pista de aterrisagem, a 1 km da sala de chegadas e saídas do aeroporto El Tepual de Puerto Montt. O tempo de translado no Ônibus e inferior a 3 minutos.

RECOLHIDA
Na sua chegada a Puerto Montt um agente vai ficar te esperando no interior do terminal aéreo frente a zona de retiro da equipagem. Nosso agente o acompanhara ate o Ônibus de aproximação. Nossa oficina esta localizada no Terminal de Rent-A-Car e não possui uma agencia na sala de chegada do aeroporto

DEVOLUÇÃO
A devolução do seu carro deve ser feita diretamente no Terminal Rent-A-Car. Desde lá o ônibus de aproximação o levara ate a zona de embarques.

Não existe cargos por retiradas o devoluções no Aeroporto de Puerto Montt no nosso horário de funcionamento. Nos outros horários, será aplicada uma tarifa de CLP 17.900 IVA incluído.

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Entrega ou Devolução One-Way

É possível devolver o carro em um escritório diferente da origem, sujeito a custo adicional, conforme especificado na tabela a seguir (pesos chilenos CLP):

Entrega/Retorno Santiago Airport Santiago Bellavista Santiago Downtown Puerto Montt
Santiago Airport 7.000 7.000 299.900
Santiago Bellavista 7.000 7.000 299.900
Santiago Downtown 7.000 7.000 299.900
Puerto Montt 299.900 299.900 299.900

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Restrições Geográficas

Alguns dos nossos veículos** podem ser autorizados a viajar para a Argentina com a compra de uma licença especial e seguro adicional. Você deve indicar que pretende viajar para a Argentina para fazer uma reserva de pelo menos uma semana de antecedência. Os valores da licença especial estão especificados na pagina de tarifas. NÃO estão autorizados os veículos a ir a Peru ou Bolívia.

A permissão para viajar para a Argentina é somente para o prazo previsto no contrato de locação e não pode ser prorrogado. O cliente é totalmente responsável pelo retorno do veículo para o Chile até a data de vencimento do seu contrato. Um veículo não pode ser re-admitido ao Chile por uma outra pessoa que não seja o principal condutor. Em caso de avaria mecânica ou acidente, o motorista deve acompanhar o veículo danificado para a fronteira para gerir a sua entrada para o Chile perante as autoridades aduaneiras da Argentina e do Chile.

Para poder trabalhar a documentação, nos precisamos uma copia do pasaporte (ou do Rg), carteira de motorista de cada uma das pessoas que vao dirigir, as datas nas que vao estar na Argentina e o numero de pessoas que vao atravessar a fronteira no carro. Toda a informação devera ser entregue ao menos uma semana antes da data em que voces vao retirar o carro na loja.

Enquanto permanece na Argentina, o seguro de automóvel cobre roubo do veículo e danos próprios causados por batidas, capotamento, incêndio, queda de raio ou explosão, tudo isso sujeito a um dedutível de $1.400.000 (pesos chilenos). O seguro de responsabilidade civil para a Argentina cobre danos a pessoas por até US$40.000 por pessoa com um limite máximo de US$200.000 e danos materiais por US$20.000 por bem com um limite máximo de US$40.000.

Pagamentos de licenças e seguro para viajar à Argentina não podem ser reembolsados.

**Veículos das categorias Compacto, Economy, Mediano Elite, Full Elite, SUV Elite, City Van, Minivan, minibus, Pickup D/C e Furgón Diesel. Em caso de solicitar autorização para viajar à Argentina, a garantia solicitada será de CLP 1.400.000.

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Emergências

Nossos veículos possuem assistência 24 horas por dia em qualquer lugar do Chile. A cobertura do reboque tem um limite máximo de CLP 200.000 (aproximadamente 200 kms na estrada). Para solicitar assistência, ligue para o número de telefone indicado no contrato de locação.

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Pedágio para Rodovias Urbanas em Santiago (TAG)

Santiago tem uma rede de vias expressas urbanas pagas que têm um sistema de pedágio automático. Nossos preços incluem pedágios para o uso de vias expressas em Santiago. Pedágios para o uso de estradas fora de Santiago não estão incluídos e devem ser pagos pelo locatário diretamente em dinheiro.

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Pedágio Fora de Santiago

Os pedágios pelo uso de autopistas, pontes, caminhos ou tuneis fora de Santiago não estão incluídos em nossas tarifas e devem ser pagos pelo arrendatário. Qualquer cargo por este conceito imputado a conta do TAG do carro alugado será cobrado ao arrendatário adicionalmente aos cargos pelo aluguel do carro. Ditas cobranças podem ser geradas depois do termino do contrato de aluguel pela demora na fatura das empresas concessionárias.

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Cargos por Estacionamento

O uso de estacionamentos não estão incluídos nos nossos preços. Cargos pelo uso de estacionamentos imputados a conta do TAG do carro alugado serão cobrados ao arrendatário adicionalmente aos cargos pelo aluguel do carro. Ditas cobranças podem ser geradas depois do termino do contrato de aluguel pela demora na fatura das empresas concessionárias.

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Equipamentos de GPS

Equipamentos de GPS estão disponíveis como um serviço opcional sujeito a custo adicional. As unidades são da marca Garmin e os mapas do Chile são fornecidos pela Garmin Chile. Os mapas da Argentina, do Proyecto mapear, são fornecidos como cortesia sem nenhum custo. Nossa empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que poderia ser atribuído a unidades de GPS com defeito ou a precisão dos mapas instalados. O locatário é responsável por corroborando direção do tráfego e condições da estrada no local. Eventuais problemas com as unidades de GPS e/ou mapas em nada isenta o locatário de suas responsabilidades contratuais, conforme estabelecido no contrato de aluguer de automóvel.

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Multas de Transito ou Estacionamento

As multas por violações a Lei de Transito ou por mal estacionamento que ocorrem durante o período de aluguel são responsabilidade do arrendatário e serão cobrados adicionalmente aos cargos pelo aluguel do carro, mas um recargo de administração por cada multa. Ditas cobranças podem ser geradas bastante tempo depois do termino do contrato de aluguel, pela demora na recepção das notificações judiciais correspondentes.

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Condições was last modified: outubro 26th, 2017 by Arne Hilario