Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inklusivleistungen
Anforderungen
Versicherung
Reservierungsbestimmungen
Tarife
Zahlungsbedingungen
Stornierung
Kraftstoff
Zusatzfahrer
Öffnungszeiten
Abholung und Rückgabe im Flughafen Santiago
Abholung und Rückgabe im Flughafen Puerto Montt
Einwegmiete
Geographische Bedingungen
Notfälle
Städtische Autobahngebühren (TAG)
Interurban Mautgebühren
Parkgebühren
Navigationssystem (GPS)
Geldstrafen für Verkehrsverstöße

Wichtig: Diese Übersetzung wird als Service für unsere deutschsprachigen Kunden bereitgestellt und kann Fehler enthalten. Der rechtsverbindliche Text ist die spanische Fassung, die hier verfügbar ist.

Anmerkung: CLP = Chilenische Pesos

Inklusivleistungen

• Freikilometer
• Diebstahlschutz, Eigenschaden- und Haftpflichtversicherung, mit Selbsbeteiligung – Versicherungsmöglichkeiten und -bedingungen hier lesen
• Zusatsfahrer kostenlos
• Straßenseitige Notfalleinrichtung 24/7 mit Notfall-Abschleppservice bis zu CLP 200.000 (ca. 200 km auf der Autobahn)
• Maut für die Nutzung der städtischen Autobahn innerhalb Santiagos kostet maximal CLP 1.500 pro Tag

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Anforderungen zur Autovermietung

• Mind. 23 Jahre alt, Auto Mieter und Fahrer/Zusatzfahrer. Fahrer von 20 bis 22 werden akzeptiert, in diesem Fall wird die Versicherungsfranchise allerdings verdoppelt. Fahrer unter 23 Jahren werden für Reisen nach Argentinien nicht akzeptiert.
• Gültiger Führerschein (aus Ihrer Heimat) und Ausweis/Reisepass (Fahrer/Zusatzfahrer). Ein internationaler Führerschein ist nicht nötig.
• Zur Zeit der Fahrzeugabholung muss die Kreditkarte über eine ausreichende Deckung verfügen, die im Wert des Pachtbetrages plus CLP 350.000** als Garantie* ist. Die Karte muss bis mindestens 3 Monate nach dem Mietbeendigungsdatum gültig sein.
• Die Mietzahlung muss vor Beginn des Leasingverhältnisses vorgenommen werden. Um den Prozess des Sammelns des Fahrzeugs zu erleichtern, Garantie und Mietwert wird bis 72 Stunden vor dem Beginn des Mietverhältnisses zurückgehalten werden.

*Die Garantie ist ein Pfand, der während der Laufzeit des Mietvertrages auf der Kreditkarte aufgenommen wird (es ist keine Gebühr). Dieser wird unter geschlossenem Vertrag in unserem Büro freigegeben. Beachten Sie, dass die Freigabe der Sicherheit mehrere Tage dauern kann, vor allem für ausländische Kreditkarten, in welchem Fall es zwischen einer Woche und einem Monat lang dauern kann. Diese Zeiten sind abhängig von der Emissionsbank und dem Kreditkartenadministrator. Wird der Prozess länger als angegeben dauern, kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht können Sie unsere Kundenservice kontaktieren, um zu versuchen den Prozess zu verschnellern.

**Falls Sie nach Argentinien fahren erhöht sich der Pfand auf CLP 1.400.000.

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Versicherung

CDW: Teilzahlung vom Kollision und Diebstahl – Inklusivleistung
Die Versicherung deckt Unfälle und Diebstahl mit den folgenden Abzugsfranchisen: CLP 350.000 pro Schadensereignis für die Kollision innerhalb Chiles, CLP 700.000 im Fall von Autoüberschlag oder Diebstahl, CLP 1.400.000 für Eigenschäden und Diebstahl in Argentinien Fahrerflucht, Windschutzscheiben, Reifen, Zubehör, Radio, verloren oder Zündschlüssel gebrochen, und Verlust der Fahrzeugpapiere sind NICHT von der CDW-Versicherung abgedeckt.
DAT: Abdeckung von durch Sie verursachte Schäden gegenüber Dritten – Inklusivleistung
Deckt Schäden gegenüber Dritten und Haftpflichtversicherung im Inland von CLP 13.250.000 ab. Diese Abdeckung gilt nur in Chile.
Pannenhilfe – Inklusivleistung
Diese Inklusivleistung bietet Ihnen rund um die Uhr Pannenhilfe überall in Chile und Abschleppdienst in Chile bis zu CLP 200.000 (ca. 200 km auf der Autobahn) und Argentinien kostenlos für die ersten 200 Kilometer an.
EDD: Verzichtserklärung auf Abzüge für die Kollision – Zusatzleistung
Zusätzliche Deckung, die die Franchise des Pächters übernimmt, anstatt die Abzugsfranchise von CDW im Falle einer Kollision mit einem Fahrzeug zu bezahlen. Dieser Haftungsausschluss schließt Diebstahl, Kollisionen mit parkenden Fahrzeugen, Überschlag ohne Kollision, Splitter, Windschutzscheiben, Reifen, Zubehör und Radios aus. Informationen über den am Unfall beteiligten Dritten sind erforderlich. Diese Abdeckung gilt nur in Chile.
SLP: erweiterte Haftpflichtversicherung – Zusatzleistung
Absicherung der Schäden gegenüber Dritten und Haftpflichtversicherung mit einem Abdeckungslimit von CLP 26.500.000. Diese Abdeckung gilt nur in Chile.
CSP: Super Protection Coverage – Zusatzleistung
100% Verzicht (kein Selbstbehalt) auf die Kosten in den folgenden Fällen:
• Schäden an der Außenseite des Mietfahrzeugs oder mechanische Zeile, einschließlich Karosserie, Dach, Fahrwerk, Windschutzscheibe, Fenster, Spiegel, Schloss, Lichter, Reifen, Räder, Radkappen, Motor, Kupplung, Batterie
• Notfall Abschleppdienst für den Fall von einem Unfall oder Panne (innerhalb des Bereichs von La Serena bis Puerto Montt)
• Kosten für einen Diebstahl des Fahrzeugs
• Kosten für Verlust der Verwendung
• Administrative Gebühren bezüglich dem Oberen
Bedingungen:
• Muss vor der Abholung des Fahrzeugs unter Vertrag genommen
• Dieser Plan ist nur in Chile gültig
• Deckt keine Fahrer jünger als 23 Jahre ab
• Versicherungsausschluss werden unten aufgezählt, außer angegeben

Versicherungsausschluss
Die Verischerung wird in folgenden Umständen nicht gültig sein:
• Der Fahrer hat keinen gültigen (und ggf. zweckentsprechenden) Führerschein.
• Der Fahrer befindet sich unter dem Einfluß vom Alkohol* oder irgendeiner Droge, die einen halluzinogene, enthemmenden oder schläfrigen Effekt produzieren kann. *Nach dem chilenischen Gesetz entspricht dies einer Konzentration gleich oder über 0,3g Alkohol pro 1000ml Blut zum Zeitpunkt des Unfalles.
• Der Fahrer flieht vom Ort des Unfalles.
• Der Fahrer wurde weder als Haupt- noch als Zusatzfahrer im Mietvertrag eingetragen.
• Mietwagen geschädigt wegen Missbrauch und/oder Fahrlässigkeit.
• Mietwagen geschädigt wegen Überlastung.
• Verursacht durch die Schäden der Verwendung von falschem Kraftstoff.
• Schäden oder Verlust von optionaler Ausstattung (Baby Sitze, GPS, Mobiles W-Lan, etc.)
• Schäden oder Verlust des Radios vom Fahrzeug
• Schäden oder Verlust von persönlichen Gebrauchsgegenstände des Mieters oder der Beifahrer
• Schäden an Teilen oder Stücken am Fahrwerk vom Fahrzeug. (Nicht anwendbar wenn der Super Protection Coverage im Vertrag steht)
• Schäden an Rädern, Reifen, Radkappen, Fenstern, Windschutzscheiben und Accessoires, es sei denn es wurde durch einen Unfall verursacht und dadurch dem Rest vom Fahrzeug ersatzfähige Schäden hinzugefügt. (Nicht anwendbar wenn Super Protection Coverage im Vertrag steht)
• Mietwagen geschädigt wegen Fahren durch Wasser oder durch Wege, die nicht dafür geeignet oder im schlechten Zustand sind. Dies gilt auch für gewöhnliches Fahren, wenn das Wetter ein sicheres Fahren nicht ermöglicht.
• Schäden zu der Inneneinrichtung vom Fahrzeug, Zigarettenverbrennungen, Teppich oder Polsterflecken.
• Verlust von Schäden des Zündschlüssel.
• Verlust von Fahrzeugdokumenten oder Autokennzeichen.
• Vorsätzliche oder bewusst auftretende Schäden am Mietwagen und/oder gegenüber Dritten; Schäden am Mietwagen und/oder gegenüber Dritten, die bei einer Straftat oder einem Wettbewerb (Spielerei, Wette, Autorennen, usw.) aufgetreten sind.
• Der Mieter folgt nicht den beschlossenen/vorgegebenen Anweisungen im Falle eines Unfalles.

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Reservierungsbestimmungen

TARIFE

TARIFE – PREISE
Alle Tarife können ohne Ankündigung verändert werden, es sei denn sie sind vorher schriftlich bestätigt worden (Reservierungsbestätigung). Alle Preise sind in chilenischen Pesos (CLP).

Die Mietraten in jedem Mietvertrag, werden gemäß der Länge des Pachtvertrages berechnet. Im Allgemeinen haben längere Mietperioden tiefere Tagesraten.Wenn Fahrzeuge zurückgegeben werden, bevor der Vertrag ausläuft, werden die Mietpreise mit der Mietrate entsprechend der neuen Mietperiode verrechnet, die auf eine neue tägliche Rate hinauslaufen können, die höher ist als die ursprüngliche tägliche Rate. Der Gesamtmietpreis wird hierbei nie höher sein als die ursprüngliche Summe, wenn ein Fahrzeug vorzeitig zurückgegeben wird.

RATENTYPEN
Tarif 1 Tag: 24 Stunden ab Abholung.
Tarif Wochenende: Abholung am Freitag innerhalb der Öffnungszeiten und Rückgabe am nächsten Montag um die selbe Uherzeit (3 volle Tage). Abholung und Rückgabe nur möglich in unserer Station Bellavista 0183, Providencia möglich. Dieser Tarif ist abhängig von der Verfügbarkeit abhängig und kann ohne Ankündigung an einigen Wochenenden im Jahr ausgesetzt werden.
Tarif 1 Woche: Miete ab 7 Tage.

AUTOMARKEN UND MODELLEN
Marke und Modell von Ihrer reservierten Fahrzeugauswahl können abweichen. Dies ist abhängig von den Fahrzeugen, die bei der Abholung zur Verfügung stehen, abhängig. Größe und Ausstattung sind aber vergleichbar.

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Zahlungsbedingungen

Die Mietzahlung muss vor Beginn des Leasingverhältnisses vorgenommen werden. Um den Prozess des Sammelns des Fahrzeugs zu erleichtern, Garantie und Mietwert wird bis 72 Stunden vor dem Beginn des Mietverhältnisses zurückgehalten werden.

DEBITKARTE
Eine Debitkarte kann für die Zahlung der Miete benutzt werden, aber nicht für die der Garantie.

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Stornierung

STORNIERUNG
Wir bitten Ihnen uns die Stornierung Ihrer Buchung mindestens 72 Stunden vor Abholung anzukündigen. Bei Stornierungen ohne Ankündigung (“No-Show”) werden wir die Miete von einem Tag in Rechnung stellen ggf. plus zusätzliche Kosten (CLP 10.000 für Abholung im Flughafen plus ggf. Zusatzkosten für Mietservice ausserhalb unsere Öffnungszeiten). Die Versicherungskosten und die Erlaubnis nach Argentinien reisen zu dürfen können nicht erstattet werden.

NO-SHOW (STORNIERUNG OHNE ANKÜNDIGUNG)
Bei Kunden, die am für die Abholung vereinbarten Termin (Datum und Uhrzeit) nicht erscheinen, wird die Buchung als, “No-Show” bzw. Stornierung ohne Ankündigung gewertet, d.h. die Buchung wird automatisch storniert. Der Mietwagen wird aus Höflichkeit für eine Stunde reserviert, es sei denn es gibt eine Warteliste für das Fahrzeug.

VERLÄNGERUNG DER MIETE
Falls Sie das Datum oder die Urhzeit der Rückgabe ändern möchten, müssen Sie uns Ihren Wunsch mind. 24 Stunden vor Rückgabe mitteilen. Eine Verlängerung der Miete kann mind. 72 Stunden vor Rückgabe genehmigt werden. Es kann sein, dass bei hoher Nachfrage eine Verlängerung der Miete abgelehnt wird.

VERSPÄTETE RÜCKGABE
Bei Rückgabeverspätung werden Kosten auf Sie zukommen. Jede Stunde Verspätung kostet 25% der 1-Tag-Miete und jeder Tag Verspätung kostet eine 1-Tag-Miete zzgl. 20% als Strafe.

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Kraftstoff

KRAFTSTOFF
Kraftstoff ist keine Inklusivleistung. Der Mietwagen soll mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgegeben werden, mit welcher er geholt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein werden die Auffüllungskosten in Rechnung gestellt.

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Zusatzfahrer

ZUSATZFAHRER
Das Mindestalter von den Zustatzfahrern ist 23 Jahre. Sie brauchen zudem auch einen gültigen Führerschein sowie Ausweis/Reisepass. Fahrer von 20 bis 22 werden akzeptiert, in diesem Fall wird die Versicherungsfranchise allerdings verdoppelt. Fahrer unter 23 Jahren werden für Reisen nach Argentinien nicht akzeptiert. Es können bis zu zwei Zusatzfahrer im Mietvertrag einbezogen werden.

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Öffnungszeiten

Unsere täglichen Geschäftszeiten sind:

Stelle Montag bis Freitag Samstag Sonntag
Santiago Airport SCL 24 Stunden 24 Stunden 24 Stunden
Santiago Bellavista 08:00-21:00 08:30-18:30 08:30-18:30
Santiago Downtown 08:00-21:00 08:30-18:30 08:30-18:30
Santiago San Miguel 08:00-21:00 08:30-15:30 Geschlossen
Puerto Montt Airport 07:30-0:00 08:00-19:00 08:00-19:00

Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch ausserhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung (nach vorheriger Vereinbarung und ggf. Verfügbarkeit). Sehen Sie unten für die Tarife für ABHOLUNG ODER RÜCKGABE AUßERHALB UNSERE ÖFFNUNGSZEITEN.


Geschäftszeiten an besonderen Tagen und in den Ferien sind:

Datum Santiago
Airport SCL
Santiago
Bellavista
Santiago
Downtown
Santiago
San Miguel
Puerto
Montt
18. September 24 Stunden Geschlossen Geschlossen Geschlossen 08:00-19:00
19. September 24 Stunden Geschlossen Geschlossen Geschlossen 08:00-19:00
24. Dezember* 0:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30
25. Dezember 07:00-0:00 Geschlossen Geschlossen Geschlossen 08:00-19:00
31. Dezember* 0:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30 08:00-18:30
1. Januar 07:00-0:00 Geschlossen Geschlossen Geschlossen 08:00-19:00
Andere Feiertage 24 Stunden 08:00-19:00 08:00-19:00 08:00-15:30 08:00-19:00

*Bei mit Stern markierten Terminen sind off-Stunden-Abholungen oder Rückfahrten nicht möglich.

ABHOLUNG ODER RÜCKGABE AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN
Sie können außerhalb der Bürozeiten nur in unseren Filialen in Santiago Airport SCL und Puerto Montt Airport abholen oder zurückgeben. In Puerto Montt gibt es eine Gebühr für die Abholung oder Rückgabe nach Stunden des CLP 17.900 inklusive Mehrwertsteuer. Off-Stunden-Service muss mindestens 24 Stunden im Voraus angefordert werden.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Santiago (SCL)

Für die Abholung sowie die Rückgabe am Santiago Flughafen wird eine Gebühr fällig:

• 5% der Gesamtrate: Fahrzeugklassen Citycar, Citycar Plus, Compact, Economy, Medium Elite MT, Medium Elite AT y Crossover MT
• 3% der Gesamtrate: alle anderen Fahrzeugklassen

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Fahrzeugverleih-Bereich neben Tür Nummer 2 auf der Ankunftsebene (1. Etage).

RÜCKGABE
Die Rückgabe am Flughafen Santiago erfolgt auf dem offiziellen Rent a Car Parkplatz, wie auf der Karte angezeigt.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Puerto Montt (PMC)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Es gibt während der Geschäftszeiten keine Gebühren für den Pick-up oder Drop-off am Flughafen in Puerto Montt. Außerhalb der Geschäftszeiten wird eine Gebühr von CLP 17.900 inklusive Steuer erhoben.

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Einwegmiete

Es ist möglich, Autos in einer anderen Niederlassung, als der von der sie ursprünglich abgeholt wurden, zurückzugeben, wobei die in der Tabelle unten angegebenen Gebühren anfallen (Beträge sind in chilenischen Pesos und beinhalten Umsatzsteuer):

Abholen/
Abgabe
Santiago
Airport
Santiago
Bellavista
Santiago
Downtown
Santiago
San Miguel
Puerto
Montt
Santiago
Airport
7.000 7.000 7.000 299.900
Santiago
Bellavista
7.000 7.000 7.000 299.900
Santiago
Downtown
7.000 7.000 7.000 299.900
Santiago
San Miguel
9.900 9.900 9.900 299.900
Puerto
Montt
299.900 299.900 299.900 299.900

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Geographische Bedingungen

GEOGRAPHISCHE BEDINGUNGEN
Sie dürfen mit einigen Mietwagen** nach Argentina fahren, wenn Sie vorher die Zusatzversicherung und für eine notariell beglaubigte Erlaubnis bezahlt haben. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch ins Ausland zu fahren mind. eine Woche vor Abholung mit. Die Fahrt nach Peru und Bolivien mit einem Mietfahrzeug ist VERBOTEN.

Die Kosten für die Genehmigungen und die Versicherung für Reisen nach Argentinien sind wie folgt:
• Erlaubnis und Versicherung für 25 Tage – CLP 159.900
• Erlaubnis und Versicherung für 55 Tage – CLP 199.900

Sie dürfen nur innerhalb des im Vertrag vorgesehenen Zeitraumes nach Argentinien fahren. Eine Verlängerung ist leider nicht möglich. Der Kunde ist für die Rückkehr des Fahrzeuges nach Chile verantwortlich; spätestens am Fälligkeitsdatum des Mietvertrages. Das Fahrzeug darf von Keinem außer dem Hauptfahrer nach Chile eingereist werden. Im Falle eines Unfalles oder einer Panne soll der Fahrer das Fahrzeug bis zur Grenze begleiten, um ihre Internierung in Chile zu verwalten.

Wir benötigen (mindestens eine Woche vor Abholung) eine Kopie Ihres Reisepasses/Personalausweises und der Führerscheine aller Fahrer, das Datum von Ihrem Aufenthalt in Argentinien und die gesamte Anzahl von mitfahrenden Passagieren.

Die Versicherung während Ihres Aufenthalts in Argentinien deckt Diebstahl und Kollision, Autoüberschlag, Brand, Blitzschlag oder Explosion verursachten Eigenschäden mit einer Selbstbeteiligung von CLP 1.400.000 ab. Die Haftpflichtversicherung in Argentinien deckt Schäden gegenüber Dritten bis US$40.000 pro Person mit einem Limit von US$200.000 pro Ereignis, und Materialschäden bis US$20.000 pro Gut mit einem Limit von US$40.000 pro Ereignis ab.

Die Kosten der Erlaubnis und der Versicherung für Argentinien können nicht zurückerstattet werden.

**Fahrzeuge der Kategorien Compact, Economy, Medium Elite, Full Elite, SUV Elite, City Van, Minivan, Minibus, Pickup und Transporter Diesel. Falls Sie eine Reise nach Argentinien beantragt haben erhöht sich die Garantie auf CLP 1.400.000.

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Notfälle

NOTFÄLLE
Allen unsere Kunden steht eine 24h-Pannenhilfe überall im Inland zur Verfügung. Um Hilfe zu bekommen können rufen Sie bei der im Mietvertrag angegebenen Telefonnummer anrufen. Notfall-Abschleppservice bis zu CLP 200.000 (ca. 200 km auf der Autobahn)

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Städtische Autobahngebühren (TAG)

Unsere Preise beinhalten Mautgebühren für die Benutzung der städtischen Autobahnen * (TAG / Televía) bis zu einem Maximum von 1.500 CLP pro Tag **. Überschreitungen des Tageslimits multipliziert mit der Anzahl der Miettage gehen zu Lasten des Mieters und werden gesondert in Rechnung gestellt. Diese Gebühren können aufgrund der verspäteten Annahme von Mautrechnungen lange nach dem Mietende erhoben werden.

* Stadtautobahnen: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express und San Cristóbal Tunnel.

** Gilt nicht für Ersatzversicherungen.

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Interurban Mautgebühren

Mautgebühren für die Benutzung von Schnellstraßen, Straßen, Brücken oder Tunneln, die nicht unter Stadtautobahnen * angegeben sind, gelten als Interurban Mautgebühren, die nicht in unseren Preisen enthalten sind. Interurban Mautgebühren, die dem TAG-Konto des Mietwagens belastet werden, sind vom Mieter zu tragen und werden gesondert in Rechnung gestellt. Diese Gebühren können aufgrund der verspäteten Annahme von Mautrechnungen lange nach dem Mietende erhoben werden.

* Stadtautobahnen: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express und San Cristóbal Tunnel.

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Parkgebühren

Gebühren für die Nutzung von Parkeinrichtungen sind nicht in unsere Preise eingeschlossen. Forderungen für diese, welche dem Nummernschild des Mietfahrzeuges zugeschrieben werden, gehen auf die Rechnung des Pächters und werden getrennt in Rechnung gestellt. Solche Forderungen können auch spät nach dem Abgabedatum wegen der Verzögerung im Empfang von Mautenrechnungen geltend gemacht werden.

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Navigationssystem (GPS)

Navigationssysteme (GPS) der Marke Garmin stehen Ihnen zur Verfügung (zzgl. Kosten). Die Karten von Chile werden von der Firma Garmin bereitgestellt. Die Karten von Argentinien, vom Mapear-Projekt, werden von Chilean kostenfrei bereitgestellt. Chilean ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Beschädigungen aufgrund von Fehlern oder Störungen der Navigationssysteme bzw. der Genauigkeit der Karten. Der Mieter ist verantwortlich für die Bestätigung vor Ort der Verkehrsrichtung und –bedingungen auf der Strasse. Die ggf. auftretenden Fehler oder Störungen der Navigationssysteme und Karten befreien den Mieter in keinem Fall von den im Mietvertrag angegebenen Verantwortungen.

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Geldstrafen für Verkehrsverstöße

Geldstrafen für Verkehrsverletzungen und Delikte, die im Mietzeitraum vorkommen, liegen in der Verantwortung des Pächters und werden getrennt zusätzlich zu einer Verwaltungsgebühr für jede Geldstrafe in Rechnung gestellt. Solche Forderungen können geltend gemacht werden.

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