Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Inklusivleistungen
• Anforderungen
• Versicherung
• Reservierungsbestimmungen
• Tarife
• Zahlungsbedingungen
• Stornierung
• Mietverlängerungen und verspätete Rückgaben
• Kraftstoff
• Zusatzfahrer
• Öffnungszeiten
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Santiago
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Antofagasta
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Calama
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Concepción
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Temuco
• Abholung und Rückgabe im Flughafen Puerto Montt
• Einwegmiete
• Geographische Bedingungen
• Notfälle
• SStädtische Autobahngebühren (TAG)
• Interurban Mautgebühren
• Parkgebühren
• Geldstrafen für Verkehrsverstöße
• Ersatz- und Reinigungsgebühren
• Fahrzeugbeschränkung

Wichtig: Diese Übersetzung wird als Service für unsere deutschsprachigen Kunden bereitgestellt und kann Fehler enthalten. Der rechtsverbindliche Text ist die spanische Fassung, die hier verfügbar ist.

Anmerkung: CLP = Chilenische Pesos; UF = Unidad de Fomento (Die „Unidad de Fomento“ ist eine an die Inflation gekoppelte virtuelle Währung, deren Wert täglich angepasst wird, um ihre Kaufkraft zu erhalten)

Inklusivleistungen

• Freikilometer
• Diebstahlschutz, Eigenschaden- und Haftpflichtversicherung, mit Selbsbeteiligung – Versicherungsmöglichkeiten und -bedingungen hier lesen

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Anforderungen zur Autovermietung

• Mindestalter für alle Fahrer: 23. Fahrer im Alter von 20 bis 22 Jahren (minderjährige Fahrer) mit zwei oder mehr Jahren Fahrerfahrung werden gegen einen täglichen Zuschlag von 12.900 CLP für jeden minderjährigen Fahrer akzeptiert, der Selbstbehalt wird verdoppelt. Minderjährige Fahrer dürfen nur Fahrzeuge der Kategorie „Small“ mieten. Minderjährige Fahrer werden nicht für Reisen nach Argentinien akzeptiert.
• Gültiger Führerschein und Ausweis/Reisepass (Fahrer/Zusatzfahrer). Touristen können mit einem in ihrem Herkunftsland ausgestellten Führerschein fahren. Eine internationale Genehmigung ist nicht erforderlich, um in Chile zu fahren. Chilenische Staatsbürger und in Chile ansässige Ausländer müssen eine gültige chilenische Lizenz vorlegen.
• Ausländer, die sich als Touristen im Land aufhalten, müssen einen Einreisenachweis für Chile (Tarjeta Única Migratoria) vorlegen, der von der Kriminalpolizei (PDI) ausgestellt wurde und dessen Gültigkeit zum Zeitpunkt der Anmietung bestätigt ist.
• Eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Mieters (MasterCard, Visa, Diners Club oder American Express). Zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme muss die Kreditkarte über ein Guthaben in Höhe des Mietbetrags plus einer Garantie* verfügen, wie unten erläutert, und muss mindestens 3 Monate nach Ablauf der Mietdauer gültig sein.
  
  Wichtig: Bitte benachrichtigen Sie Ihre Bank vor Ihrer Reise nach Chile, um die Verwendung Ihrer Kreditkarte in unserem Land zu autorisieren. Einige Banken sperren aus Sicherheitsgründen bestimmte Funktionen Ihrer Karte für internationale Transaktionen. Es ist wichtig, dass Ihre Karte zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme vollständig aktiviert ist, da sonst die Anmietung nicht möglich ist.
  
  Prepaid-Karten und Debitkarten können nicht für Garantiezwecke verwendet werden.
  
  
• Die Mietzahlung muss vor Beginn des Leasingverhältnisses vorgenommen werden. Um den Prozess des Sammelns des Fahrzeugs zu erleichtern, Garantie und Mietwert wird bis 72 Stunden vor dem Beginn des Mietverhältnisses zurückgehalten werden.

*Die Kaution reserviert während der Mietvertragslaufzeit Geld auf Ihrer Karte. Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab. Die Kaution wird freigegeben, sobald das Fahrzeug zurückgegeben und die Fahrzeuginspektion an unserem Standort abgeschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe der Kaution je nach der Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, mehrere Tage dauern kann.
** Bei Garantien, die über das Transbank-System abgeschlossen wurden, wird die Freigabe gegen eine Gebühr von 50 CLP erfolgen **
*** Bei der Anmietung von 4×2- und 4×4-LKWs (Kategorien P80, P81, P80DX, P80AX) an den Flughafenstationen in Santiago (SCL), Calama (CJC), Antofagasta (ANF), Concepción (CCP) und Puerto Montt (PMO) muss der Mieter eine Bordkarte einer Fluggesellschaft vorlegen, die dem Tag und der Uhrzeit der Anmietung entspricht. ***

Die Höhe der erforderlichen Garantie ist je nach Größe des Fahrzeugs unterschiedlich:

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Versicherung

Standard-Deckung (inbegriffen) = CDW, DAT
Im Mietpreis inbegriffen und beinhaltet die folgenden Deckungen.

CDW: Partiell Kollisionsschäden und Diebstahlverzicht
Diese Versicherung deckt Kollisionsschäden und Diebstahl mit einem Selbstbehalt pro Ereignis innerhalb Chiles gemäß der folgenden Tabelle:

Bei Überschlag, Totalschaden, Diebstahl des Fahrzeugs oder Kollisionsschäden in Argentinien wird die Höhe des Selbstbehalts verdoppelt. Ausschlüsse: Windschutzscheiben, Fenster, Reifen, Zubehör, Zusatzausrüstung, Radios, Schäden unter dem Fahrzeug, Verlust oder Bruch von Schlüsseln, Verlust von Dokumenten oder Nummernschildern sind NICHT durch CDW gedeckt.

DAT: Haftung gegenüber Dritten
Diese Versicherung deckt die Haftpflicht und die zivilrechtliche Verantwortung bis zu einer Höhe von 14.150.000 CLP innerhalb Chiles ab.

 

Assistance-Deckung (optional) = CDW, DAT, Pannenhilfe (AR)
Erweitert die Standard-Deckung um die Pannenhilfe.

Pannenhilfe
Deckt die Notfallhilfe 24×7 von Arica nach Puerto Montt und den Abschleppdienst in Chile bis zu einem Maximum von 200.000 CLP (ca. 200 km auf der Autobahn) ab. Bedingungen: 1) Der Versicherungsschutz ist auf offizielle Straßen beschränkt; 2) Fahrzeuge, die abgeschleppt werden müssen, müssen an ihren Herkunftsort zurückgebracht werden.

Wenn die Deckung nicht vertraglich vereinbart wurde, betragen die Kosten für die Pannenhilfe wie folgt: CLP 40.000 Pauschalgebühr für die Hilfeleistung, CLP 1.500 pro Kilometer, wenn das Fahrzeug abgeschleppt werden muss, zuzüglich aller zusätzlichen Kosten, die notwendig sind, um das Fahrzeug zum Abschleppwagen.

 

Plus-Deckung (optional) = CDW, DAT, AR, RDD, SLP
Erweitert die Assistance-Deckung um RDD und SLP.

RDD: Senkung des CDW-Selbstbehalts
Deckung, die den Selbstbehalt von CDW auf 10,5 UF + IVA (ca. 420.000 CLP + IVA) reduziert.

SLP: Zusätzlicher Haftungsschutz
Deckung, die die Haftungsgrenze für Dritte von den üblichen 14.150.000 CLP auf 28.300.000 CLP erhöht.

 

Premium-Deckung (optional) = CDW, DAT, AR, RDD+, SLP+
Erweitert die Plus-Deckung um RDD+ und SLP+.

RDD+: Reduzierung des Selbstbehalts von CDW Plus
Deckung, die den Selbstbehalt von CDW auf 7,5 UF + IVA (ca. 300.000 CLP + IVA) reduziert.

SLP+: Zusätzlicher Haftungsschutz Plus
Deckung, die die Haftungsgrenze für Dritte von den üblichen 14.150.000 CLP auf 42.450.000 CLP erhöht.

 

Superschutz-Deckung (optional) = CDW, DAT, AR+, SLP++, EDD, SACA
Ergänzt die Premiumdeckung um EDD und SACA und erhöht die Limits der Pannenhilfe und der Haftpflichtdeckung.

EDD: Verzicht auf den CDW-Selbstbehalt
Eine Deckung, die den Mieter von der Pflicht zur Zahlung des CDW-Selbstbehaltes befreit.

SACA: Deckung von Zubehörteilen
Deckt Verlust oder Schäden an folgendem Zubehör ab: Windschutzscheiben, Fenster, Reifen, Außenspiegel, Radabdeckungen, Schlösser, Antenne, Sicherheitspaket (Feuerlöscher, Wagenheber, Radschlüssel), Scheibenwischer und Radio.

AR+: Pannenhilfe Max
erhöht das Limit des Notfall-Abschleppdienstes auf 500.000 CLP.

SLP++: Zusätzlicher Haftungsschutz Max
Deckung, die die Haftungsgrenze für Dritte von den üblichen 14.150.000 CLP auf 70.750.000 CLP erhöht.

Optionale Deckungsbedingungen

• Muss vor der Fahrzeugabholung vertraglich vereinbart werden
• Deckung gilt ausschließlich in Chile
• Fahrer unter 23 Jahren können nur die Assistance-Versicherung abschließen. Die anwendbare Garantie und Selbstbeteiligung betragen das Doppelte des Normalwerts.
• Der Abschluss der Plus-, Premium- oder Super-Protection senkt den Selbstbehalt, jedoch nicht die erforderliche Garantie je nach Fahrzeuggröße.

Versicherungsausschluss

Die Verischerung wird in folgenden Umständen nicht gültig sein:

• Der Fahrer hat keinen gültigen (und ggf. zweckentsprechenden) Führerschein.
• Der Fahrer befindet sich unter dem Einfluß vom Alkohol* oder irgendeiner Droge, die einen halluzinogene, enthemmenden oder schläfrigen Effekt produzieren kann. *Nach dem chilenischen Gesetz entspricht dies einer Konzentration gleich oder über 0,3g Alkohol pro 1000ml Blut zum Zeitpunkt des Unfalles.
• Der Fahrer flieht vom Ort des Unfalles.
• Der Fahrer wurde weder als Haupt- noch als Zusatzfahrer im Mietvertrag eingetragen.
• Mietwagen geschädigt wegen Missbrauch und/oder Fahrlässigkeit.
• Mietwagen geschädigt wegen Überlastung.
• Verursacht durch die Schäden der Verwendung von falschem Kraftstoff.
• Schäden oder Verlust von persönlichen Gebrauchsgegenstände des Mieters oder der Beifahrer.
• Schäden an den Teilen oder Teilen im unteren Teil des Fahrzeugs.
• Mietwagen geschädigt wegen Fahren durch Wasser oder durch Wege, die nicht dafür geeignet oder im schlechten Zustand sind. Dies gilt auch für gewöhnliches Fahren, wenn das Wetter ein sicheres Fahren nicht ermöglicht.
• Schäden zu der Inneneinrichtung vom Fahrzeug, Zigarettenverbrennungen, Teppich oder Polsterflecken.
• Bruch oder Verlust von Kontaktschlüsseln.
• Verlust von Fahrzeugdokumenten oder Autokennzeichen.
• Vorsätzliche oder bewusst auftretende Schäden am Mietwagen und/oder gegenüber Dritten; Schäden am Mietwagen und/oder gegenüber Dritten, die bei einer Straftat oder einem Wettbewerb (Spielerei, Wette, Autorennen, usw.) aufgetreten sind.
• Der Mieter folgt nicht den beschlossenen/vorgegebenen Anweisungen im Falle eines Unfalles.

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Reservierungsbestimmungen

Rauchen verboten

Alle unsere Fahrzeuge sind als Nichtraucherfahrzeuge gekennzeichnet. Wir bitten unsere Kunden, diese Einstellung aus Höflichkeit gegenüber Mitreisenden zu respektieren. Für das Rauchen in unseren Fahrzeugen wird eine Geldstrafe von CLP 60.000 erhoben, um die Reinigungskosten zu decken.

Preise

Alle Tarife können ohne Ankündigung verändert werden, es sei denn sie sind vorher schriftlich bestätigt worden (Reservierungsbestätigung). Alle Preise sind in chilenischen Pesos (CLP).

Die in jeder Reservierung bzw. jedem Vertrag vereinbarten Preise basieren auf der ursprünglichen Mietdauer. Längere Verträge haben in der Regel niedrigere Tagessätze. Wird das Fahrzeug vor dem vereinbarten Datum zurückgegeben, werden daher zwei Tage als Gebühr für die vorzeitige Rückgabe hinzugerechnet, wobei der im ursprünglichen Vertrag vereinbarte Tagessatz als Referenz dient. Ergibt sich nach dieser Anpassung ein Saldo zu Gunsten des Kunden, wird dieser Betrag dem jeweiligen Kundenkonto gutgeschrieben und kann für zukünftige Anmietungen bei Chilean Rent a Car verwendet werden. Andernfalls erfolgt keine Gutschrift. Der Gesamtmietwert übersteigt in keinem Fall den ursprünglich vereinbarten Betrag.

Reservierungen, die über andere Kanäle als Chilean Rent a Car vorgenommen werden, sind nicht erstattungsfähig und können bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs nicht erstattet werden.

Für Reservierungen, die über Agenten in unserem Callcenter oder an physischen Standorten vorgenommen werden, wird ein Zuschlag von 6 % auf die auf unserer Website veröffentlichten Preise erhoben.

DIENSTLEISTUNGEN UND VERSICHERUNGEN
Das Angebot an optionalen Leistungen und Zusatzversicherungen finden Sie mit den jeweiligen Tarifen hier.

AUTOMARKEN UND MODELLEN

Marke und Modell von Ihrer reservierten Fahrzeugauswahl können abweichen. Daher behält sich unser Unternehmen das Recht vor, Fahrzeuge mit ähnlichen Eigenschaften oder in einer Höheren Kategorie ohne vorherige Ankündigung zu ersetzen.

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Zahlungsbedingungen

Marke und Modell von Ihrer reservierten Fahrzeugauswahl können abweichen. Daher behält sich unser Unternehmen das Recht vor, Fahrzeuge mit ähnlichen Eigenschaften oder in einer höheren Kategorie ohne vorherige Ankündigung zu ersetzen.

DEBITKARTE

Eine Debitkarte kann für die Zahlung der Miete benutzt werden, aber nicht für die der Garantie.

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Stornierung

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN UND GEBÜHREN
Die Kosten für die Stornierung einer Reservierung hängen davon ab, wie frühzeitig Sie uns vor dem vereinbarten Abholtermin benachrichtigen:

• Mehr als 48 Stunden im Voraus: Kostenlos.
• Zwischen 48 und 24 Stunden im Voraus: Gebühr für einen Miettag.
• Weniger als 24 Stunden im Voraus: Gebühr für zwei Miettage.
• Reservierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen: Keine kostenlose Stornierung (es fallen die entsprechenden Gebühren an).
• Nichterscheinen: Wenn Sie das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen, wird eine Gebühr für drei Miettage fällig.

Aus Kulanz hält Chilean Rent a Car das reservierte Fahrzeug bis zu einer Stunde (60 Minuten) über die vereinbarte Abholzeit hinaus für Sie bereit, sofern keine Warteliste besteht.

STORNOGEBÜHRENVERFAHREN JE NACH ZAHLUNGSART
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart werden Stornierungs- oder Nichterscheinungsgebühren wie folgt berechnet:

• Online-Zahlung (100 %): Wir erstatten Ihnen den Restbetrag abzüglich der Stornogebühr auf Ihr Konto zurück.
• 1 % Anzahlung: Die 1 % Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Zusätzlich wird die Stornogebühr Ihrer Kreditkarte belastet.
• Zahlung vor Ort: Wir erheben die volle Stornogebühr.

*Hinweis: Die tägliche Stornogebühr wird anhand des Tagespreises der reservierten Fahrzeugkategorie berechnet. Der Endbetrag übersteigt niemals den Gesamtbetrag der ursprünglichen Reservierung.

**Hinweis 2: Im Falle einer Rückerstattung bei Online-Zahlung (100 %) hängt die Gutschrift auf Ihrem Konto ausschließlich von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab. Dieser Prozess liegt außerhalb des Einflussbereichs von Chilean Rent a Car.

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Mietverlängerungen und verspätete Rückgaben

VERLÄNGERUNG DER MIETE

Änderungen des Rückgabedatums oder der Rückgabezeit des Mietfahrzeugs müssen mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Mietverlängerungen müssen mindestens 72 Stunden im Voraus genehmigt werden. In Zeiten hoher Nachfrage können Mietverlängerungsanträge abgelehnt werden. Mietverlängerungen müssen direkt an der Fahrzeugrückgabestation, über unser Callcenter oder über den virtuellen Assistenten auf unserer Website mitgeteilt werden.

VERSPÄTETE RÜCKGABE

Bei Rückgabeverspätung werden Kosten auf Sie zukommen. Jede Stunde Verspätung kostet 25% der 1-Tag-Miete und jeder Tag Verspätung kostet eine 1-Tag-Miete zzgl. 20% als Strafe.

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Kraftstoff

Kraftstoff ist nicht im Mietpreis enthalten.

Wird das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff als bei Mietbeginn zurückgegeben, wird die Differenz zum durchschnittlichen Literpreis an standortnahen Tankstellen zuzüglich 35 % Betankungszuschlag berechnet.

Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug nicht vollgetankt erhalten, geben Sie es vollgetankt zurück und wir schreiben Ihnen für jeden Liter, der den Kraftstoffstand bei Abholung überschreitet, einen Aufschlag von 20 % auf den Literpreis gut. Der Literpreis wird nach dem Durchschnitt der Tankstellen in der Nähe des Abholortes berechnet. Der berechnete Betrag für die Kraftstoffdifferenz wird jedem Kunden auf seinem individuellen Konto gutgeschrieben und kann für zukünftige Anmietungen bei Chilean Rent a Car verwendet werden. Der Gutschriftbetrag darf den direkt an Chilean für die aktuelle Anmietung zu zahlenden Betrag nicht übersteigen.

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Zusatzfahrer

Für jeden weiteren Fahrer wird eine Gebühr von 1.990 CLP pro Tag erhoben. Zusätzliche Fahrer müssen mindestens 23 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein und Reisepass vorlegen. In den Fahrzeugklassen „Klein“ werden zusätzliche Fahrer zwischen 20 und 22 Jahren und mindestens zwei Jahren Fahrpraxis (minderjährige Fahrer) gegen eine Gebühr von 12.900 CLP pro Tag und minderjährigem Fahrer akzeptiert. Bei minderjährigen Fahrern werden die erforderliche Garantie und der Selbstbehalt verdoppelt, die optionale Versicherung beschränkt sich auf „Assistance“. Minderjährige Fahrer werden nicht für Reisen nach Argentinien akzeptiert. Die Anzahl der zugelassenen Zusatzfahrer ist nicht begrenzt.

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Öffnungszeiten

Die aktuellen Sprechzeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

ABHOLUNG ODER RÜCKGABE AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN

Einige Filialen haben eine Schlüsselbox (key drop), die eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten ermöglicht (siehe Filialen mit Schlüsselbox hier). Ihr Vertrag endet mit der Einfahrt auf den Parkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

Die Abholung ist nur während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale möglich.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Santiago (SCL)

ABHOLUNG
Wir haben Mietschalter im ersten Stock jedes Passagierterminals, T1 (national) und T2 (international). Folgen Sie nach der Gepäckabholung den Schildern „Rent a Car“.

RÜCKGABE
Die Rückgabe Ihres Fahrzeugs muss direkt auf dem Mietwagenparkplatz des Flughafens erfolgen. Siehe Karte hier.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

Um die Kommunikation zu erleichtern, können Sie unser Flughafentelefon +56 9 7398 4933 anrufen oder Nachrichten per WhatsApp senden.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Antofagasta (ANF)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

WICHTIGER HINWEIS: Dieser Ort akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte oder elektronischer Überweisung. Aus Sicherheitsgründen werden Zahlungen mit Bargeld oder Schecks nicht akzeptiert.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Calama (CJC)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

WICHTIGER HINWEIS: Dieser Ort akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte oder elektronischer Überweisung. Aus Sicherheitsgründen werden Zahlungen mit Bargeld oder Schecks nicht akzeptiert.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Concepción (CCP)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Temuco (ZCO)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

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Abholung und Rückgabe im Flughafen Puerto Montt (PMC)

ABHOLUNG
Unser Schalter befindet sich im Rent-A-Car-Bereich in der Hauptlobby des Flughafenterminals.

RÜCKGABE
Abgabe an den Rent-A-Car-Parkplätzen auf dem Flughafenparkplatz.

Für Rückgaben, die außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale erfolgen, wird eine Parkgebühr bis zur Öffnungszeit des nächsten Geschäftstages gemäß dem öffentlichen Tarif der Flughafenkonzessionäre mit dem vom Flughafen festgelegten Tageslimit erhoben. Dieser Wert beinhaltet keinen Zuschlag auf die vom Flughafen festgelegten Tarife.

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Einwegmiete

Es ist möglich, Ihr Fahrzeug an einem anderen Ort als dem ursprünglichen Standort zurückzugeben. Für Einwegmieten fällt eine zusätzliche Gebühr an, deren Höhe während des Buchungsvorgangs angezeigt wird. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, sofern dies nicht zuvor in der Buchungsbestätigung bestätigt wurde.

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Geographische Bedingungen

Derzeit sind Fahrten nach Argentinien mit unseren Fahrzeugen ausgesetzt. Eine Fahrt nach Peru oder Bolivien ist mit unseren Fahrzeugen nicht möglich.

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Notfälle

Um Hilfe anzufordern, rufen Sie bitte die Telefonnummer +56 22 760 3135 an. Die Grenzen der Unterstützung hängen von der vertraglich vereinbarten Deckung ab.

Wenn die Deckung nicht vertraglich vereinbart wurde, betragen die Kosten für die Pannenhilfe wie folgt: CLP 40.000 Pauschalgebühr für die Hilfeleistung, CLP 1.500 pro Kilometer, wenn das Fahrzeug abgeschleppt werden muss, zuzüglich aller zusätzlichen Kosten, die notwendig sind, um das Fahrzeug zum Abschleppwagen.

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Städtische Autobahngebühren (TAG)

Gebühren für die Nutzung von städtischen Autobahnen * (TAG oder Televia) sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden daher zusätzlich zu den Mietgebühren entsprechend der tatsächlichen Nutzung zuzüglich einer Servicegebühr von 19% berechnet.

Die Erhebung der Mautgebühren nach Verbrauch kann aufgrund der Verzögerung bei der Abrechnung der Konzessionsunternehmen weit nach Beendigung des Mietvertrags erfolgen.

* Stadtautobahnen: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express und San Cristóbal Tunnel.

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Interurban Mautgebühren

Gebühren für die Nutzung von Autobahnen, Straßen, Brücken oder Tunneln sind nicht in unseren Preisen enthalten. Überlandgebühren, die dem TAG-Konto des Mietfahrzeugs belastet werden, liegen in der Verantwortung des Mieters und werden separat in Rechnung gestellt, zuzüglich einer Servicegebühr von 19%. Solche Gebühren können aufgrund der Verzögerung beim Empfang von Mautrechnungen weit nach dem Enddatum der Anmietung erhoben werden.

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Parkgebühren

Gebühren für die Nutzung von Parkeinrichtungen sind nicht in unsere Preise eingeschlossen. Forderungen für diese, welche dem Nummernschild des Mietfahrzeuges zugeschrieben werden, gehen auf die Rechnung des Pächters und werden getrennt in Rechnung gestellt, zuzüglich einer Servicegebühr von 19%. Solche Forderungen können auch spät nach dem Abgabedatum wegen der Verzögerung im Empfang von Mautenrechnungen geltend gemacht werden.

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Geldstrafen für Verkehrsverstöße

Bußgelder für Verstöße gegen das Verkehrsgesetz oder für schlechte Parkmöglichkeiten, die während der Mietzeit auftreten, liegen in der Verantwortung des Mieters und werden zusätzlich zu den Gebühren für die Vermietung des Fahrzeugs zuzüglich eines Verwaltungszuschlags für jede Bußgeldgebühr gemäß den folgenden Bestimmungen berechnet:

1. Bußgelder in der Stadt Santiago: bis zu CLP 35.000
2. Bußgelder in Großstädten außerhalb von Santiago: bis zu CLP 55.000
3. Bußgelder an Orten außerhalb von a. und b.: bis zu CLP 79.000

Die Gebühren können aufgrund der Verzögerung beim Eingang der entsprechenden gerichtlichen Mitteilungen lange nach der Laufzeit des Mietvertrags anfallen.

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Ersatz- und Reinigungsgebühren

Flecken auf Polstern, Brandlöcher in den Zigaretten, übermäßige Verschmutzung innen und/oder außen sowie der Ersatz von Nummernschildern oder Dokumenten werden dem Mieter gemäß der folgenden Werttabelle in Rechnung gestellt (Preise inkl. Steuern):

• Verbrennungen durch Zigaretten: CLP 100.000 jedes Stück
• Ersatz verlorener Dokumente: CLP 30.000
• Ersatz eines verlorenen Kennzeichens: CLP 300.000 jede
• Reinigung der Innenpolster: CLP 60.000
• Fahrgestellreinigung: CLP 80.000
• Reinigung bei Zigarettenrauch oder schlechten Gerüchen: CLP 60.000

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Fahrzeugbeschränkung

Die Fahrzeugbeschränkung ist ein Verbot, das auf Lastkraftwagen (Lastkraftwagen, Pickups und Lieferwagen) anwendbar ist, die an bestimmten Tagen der Woche auf der Grundlage der letzten Ziffer des Nummernschildes fahren dürfen, die stichprobenartig bestimmt wird, wenn die Behörden in Santiago einen Umweltvorfall (2 Ziffern) oder einen Notfall (4 Ziffern) melden.

Die Einschränkung gilt für den Bereich innerhalb des von Américo Vespucio umgebenen Rings von 10:00 bis 18:00 Uhr. Diese Regelung gilt vom 1. Mai bis 31. August eines jeden Jahres.

Die Ereignisse vor dem Auftreten von Umweltschäden und Notfällen sind unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt, wie sie von den zuständigen Behörden festgelegt wurden. Daher ist die Beschränkung als Teil der Verkehrsregeln zu betrachten, die von den Fahrern einzuhalten sind, und liegt außerhalb der Verantwortung unseres Unternehmens.

Bußgelder für Verstöße gegen die Fahrzeugbeschränkung liegen in der Verantwortung des Mieters und werden zusätzlich zu einer Verwaltungsgebühr von 10.000 CLP pro Bußgeld separat in Rechnung gestellt. Diese Gebühren können auch nach dem Enddatum der Miete erhoben werden, da wir die gerichtlichen Schriftsätze verspätet erhalten.

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Diese Richtlinien und Bedingungen gelten ausschließlich für Reservierungen, die direkt über unsere Webkanäle, E-Mail, Telefon und Filialen vorgenommen werden.