FAQ

Im Allgemeinen müssen Sie: 1) Erreichen des Mindestalters; 2) Vorlage eines gültigen Führerscheins und Reisepasses; und 3) Vorlage einer Kreditkarte auf den Namen des Mieters. Details zur Kreditkarte und anderen Anforderungen finden Sie unter Anforderungen.

Sie können in Chile mit Ihrem lokalen Führerschein fahren. Eine internationale Genehmigung ist nicht erforderlich.

Das Mindestalter beträgt 23 Jahre. Ausnahmen sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen.

Ja, um ein Fahrzeug zu mieten, ist eine Kreditkarte erforderlich (Visa, Mastercard, Amex oder Diners). Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen.

Nein, Bargeld ist für die Mietgarantie nicht akzeptabel. Nur eine Kreditkarte ist zulässig.

Nein, die Kreditkarte muss dem Mieter gehören, und der Mieter muss bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein.

Sie können in zwei Minuten online reservieren.

Schritt 1: Auf dem Hauptbild jeder Seite befindet sich ein Formular “Finde Mein Auto”. Wählen Sie den Ort der Abholung und Rückgabe, Datum und Uhrzeit und klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche.
Schritt 2: Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer Liste der verfügbaren Fahrzeuge. Wählen Sie die gewünschte Fahrzeugkategorie.
Schritt 3: Um optionale Dienste hinzuzufügen, klicken Sie auf “Optionen & Deckungen” und wählen Sie die gewünschten aus. Klicken Sie dann auf “Dieses Fahrzeug reservieren”.
Schritt 4: Wenn Sie bereits Kunde sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nachnamen ein, um Ihre Daten abzurufen. Andernfalls klicken Sie auf den Link Neuer Kunde.
Schritt 5: Geben Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre Kreditkarte, ggf. Fluginformationen ein und klicken Sie auf “Reservierung abschließen”.

Sie können auch per E-Mail oder Telefon reservieren.

Tag: Ein Tag ist 24 Stunden ab Fahrzeugabholung.
Wochenende: Die Wochenendtarife gelten für Anmietungen von Freitag bis zum folgenden Montag zur gleichen Zeit. Abholung und Rückgabe müssen während der regulären Geschäftszeiten am gleichen Ort erfolgen.
Woche: Ein Wochenpreis wird bei Anmietungen von 7 oder mehr aufeinanderfolgenden Tagen angewendet.

Um Ihre Reservierung zu verwalten, besuchen Sie unser Online-Reservierungssystem.

Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns anrufen unter +56 22 963 8760.

Stornierungen müssen 72 Stunden im Voraus mitgeteilt werden, um Kosten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Stornierungen

Ja, zusätzliche Fahrer, die unseren Anforderungen entsprechen, können zugelassen werden. Details finden Sie unter Zusätzliche Treiber

Ja, wir haben einen Mietschalter im Flughafen-Terminal im Erdgeschoss, direkt vor dem Zoll neben Tür 2. Es wird eine Gebühr für die Abholung und/oder Rückgabe am Flughafen erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Abholung und Rückgabe am Flughafen Santiago.

Nein, alle unsere Tarife beinhalten unbegrenzte Kilometer.

Unbegrenzte Kilometerzahl bedeutet, dass Ihr Mietpreis unabhängig von der Anzahl der gefahrenen Meilen gleich ist.

Ein TAG ist ein elektronisches Gerät, das in allen unseren Fahrzeugen installiert ist, um Maut- und Parkgebühren zu erheben. Die TAG arbeitet in Santiago, sowie im Rest des Landes.

Unsere Preise beinhalten Mautgebühren für Stadtautobahnen * bis zu einem Maximum, das in unseren Mietbedingungen festgelegt ist. Mautgebühren, die über das Tageslimit hinausgehen, alle Mautgebühren, die nicht als Stadtautobahnen * (Interurban Maut) aufgeführt sind, sowie eventuelle Parkgebühren sind vom Mieter zu tragen und können nach Ende der Anmietung gut verrechnet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Städtische Autobahngebühren (TAG), Interurban Mautgebühren und Parkgebühren.

* Stadtautobahnen: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express und San Cristóbal Tunnel.

Die Zahlung ist vor Fahrzeugabholung fällig. Um die Abholung zu erleichtern, werden die Mietgarantie und die Mietkosten bis zu 72 Stunden vor Abholung einbehalten. Die Bezahlung der Reisegenehmigungen nach Argentinien ist auf Anfrage des Dienstes fällig und kann nicht zurückerstattet werden.

Um einen Mietvertrag über das vereinbarte Rückgabedatum hinaus fortzusetzen, muss eine Verlängerung mindestens 72 Stunden im Voraus beantragt werden. Während der Hochsaison können Mietverlängerungen verweigert werden.

Auf Fahrzeugmieten, -gebühren und -gebühren wird eine Mehrwertsteuer (IVA) von 19% erhoben.

Ja, Autovermietungen haben keine Steuerbefreiung für Ausländer. Die Steuerbefreiung für Ausländer gilt nur für Beherbergungsleistungen (z.B. Hotels).

Santiago Airport SCL befindet sich im Flughafen-Terminal, Erdgeschoss, neben Tür 2.

Santiago Bellavista befindet sich an der Bellavista 0183, Providencia, wenige Blocks von der Metrostation Baquedano entfernt.

Santiago Downtown befindet sich an der Curicó 360, Santiago, wenige Blocks von der Metrostation Universidad Católica entfernt.

Santiago San Miguel befindet sich an der Gran Avenida 5428 (Ecke Departamental), San Miguel, neben der Departamental Metro Station (Linie 2).

Unser Mietschalter in Puerto Montt Airport befindet sich in der Hauptlobby des Flughafens am Ausgang der Gepäckausgabe.

Unsere Standorte haben unterschiedliche Betriebszeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnungszeiten.

Die Fahrzeugbeschränkung ist ein Verbot, an bestimmten Tagen der Woche auf der Grundlage der letzten Ziffer des Kennzeichens zu fahren. Diese Einschränkung gilt für Fahrzeuge, die älter als 2012 sind, vom 1. Mai bis 31. August. Unsere Flotte ist viel neuer und daher nicht betroffen.

Unsere Flottenseite enthält die Ladekapazität jedes Fahrzeugs in Litern.

Generell verfügen alle unsere Pkw ab der Kategorie Compact über Bluetooth. Die Kategorien City Car und Nutzfahrzeuge verfügen möglicherweise nicht über Bluetooth.

Generell sind alle unsere Passagierlimousinen von Economy bis Full Elite, unsere SUVs und Minivans mit Isofix ausgestattet.

• GPS-Verleih
• Mobile Wifi Vermietung
• Baby- und Kindersitze
• Schneeketten
• Genehmigungen für Reisen nach Argentinien
• Zusatzversicherung

Ja, Sie können gegen Aufpreis an einem anderen Ort als bei der Abholung abgeben. Weitere Informationen finden Sie unter Einwegmieten

Ausführliche Informationen über den Standard- und optionalen Versicherungsschutz finden Sie unter Versicherungen

Nein, die Diebstahlversicherung deckt nur das Fahrzeug, nicht den Inhalt. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir, auch für kurze Zeit keine persönlichen Gegenstände in unbeaufsichtigten Fahrzeugen zu lassen.

Unsere Standardversicherung ist in unseren Tarifen enthalten, daher ist es nicht notwendig, sie abzulehnen, um Ihre Kreditkartendeckung in Anspruch zu nehmen.

Ja, wir können bestimmte Fahrzeugkategorien für Reisen nach Argentinien zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Geographische Bedingungen.

Leider gibt es keinen Versicherungsschutz für Perú oder Bolivien, daher ist es für unsere Fahrzeuge nicht möglich, in diese Länder zu reisen.

Nein, Mietfahrzeuge müssen von den gleichen Fahrern, die für die Ausreise aus Chile zugelassen sind, nach Chile zurückgegeben werden.