FAQ

Im Allgemeinen müssen Sie: 1) Erreichen des Mindestalters; 2) Vorlage eines gültigen Führerscheins und Reisepasses; und 3) Vorlage einer Kreditkarte auf den Namen des Mieters. Details zur Kreditkarte und anderen Anforderungen finden Sie unter Anforderungen.

Sie können in Chile mit Ihrem lokalen Führerschein fahren. Eine internationale Genehmigung ist nicht erforderlich.

Das Mindestalter beträgt 23 Jahre. Ausnahmen sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen.

Ja, um ein Fahrzeug zu mieten, ist eine Kreditkarte erforderlich (Visa, Mastercard, Amex oder Diners). Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen.

Nein, Bargeld ist für die Mietgarantie nicht akzeptabel. Nur eine Kreditkarte ist zulässig.

Nein, die Kreditkarte muss dem Mieter gehören, und der Mieter muss bei der Abholung des Fahrzeugs anwesend sein.

Sie können in zwei Minuten online reservieren.

Schritt 1: Auf dem Hauptbild jeder Seite befindet sich ein Formular „Finde Mein Auto“. Wählen Sie den Ort der Abholung und Rückgabe, Datum und Uhrzeit und klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche.
Schritt 2: Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer Liste der verfügbaren Fahrzeuge. Wählen Sie die gewünschte Fahrzeugkategorie.
Schritt 3: Um optionale Dienste hinzuzufügen, klicken Sie auf „Optionen & Deckungen“ und wählen Sie die gewünschten aus. Klicken Sie dann auf „Dieses Fahrzeug reservieren“.
Schritt 4: Wenn Sie bereits Kunde sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nachnamen ein, um Ihre Daten abzurufen. Andernfalls klicken Sie auf den Link Neuer Kunde.
Schritt 5: Geben Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre Kreditkarte, ggf. Fluginformationen ein und klicken Sie auf „Reservierung abschließen“.

Sie können auch per E-Mail oder Telefon reservieren.

Tag: Ein Tag ist 24 Stunden ab Fahrzeugabholung.
Wochenende: Die Wochenendtarife gelten für Anmietungen von Freitag bis zum folgenden Montag zur gleichen Zeit. Abholung und Rückgabe müssen während der regulären Geschäftszeiten am gleichen Ort erfolgen.
Woche: Ein Wochenpreis wird bei Anmietungen von 7 oder mehr aufeinanderfolgenden Tagen angewendet.

Um Ihre Reservierung zu verwalten, besuchen Sie unser Online-Reservierungssystem.

Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns anrufen unter +56 22 963 8760.

Stornierungen müssen 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden, um Kosten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Stornierungen

Ja, zusätzliche Fahrer, die unseren Anforderungen entsprechen, können zugelassen werden. Für jeden weiteren Fahrer wird eine tägliche Gebühr erhoben. Details finden Sie unter Zusätzliche Treiber

Ja, Sie finden unseren Agenten an der Ausgangstür Nr. 5 des Flughafen-Terminalgebäudes. Um die Kommunikation zu erleichtern, ist unser Mobiltelefon +56 9 7398 4933. Es wird eine Gebühr für die Abholung und/oder Rückgabe am Flughafen erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Abholung und Rückgabe am Flughafen Santiago.

Wichtig: Für eine optimale Koordination ist es wichtig, Ihren Ankunftsflug mindestens 24 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht in Ihre Reservierung aufnehmen konnten oder Ihre Pläne sich geändert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer, Fluggesellschaft und Flugnummer an [email protected]

Nein, alle unsere Tarife beinhalten unbegrenzte Kilometer.

Unbegrenzte Kilometerzahl bedeutet, dass Ihr Mietpreis unabhängig von der Anzahl der gefahrenen Meilen gleich ist.

Ein TAG ist ein elektronisches Gerät, das in allen unseren Fahrzeugen installiert ist, um Maut- und Parkgebühren zu erheben. Die TAG arbeitet in Santiago, sowie im Rest des Landes.

Weitere Informationen finden Sie unter Städtische Autobahngebühren (TAG), Interurban Mautgebühren und Parkgebühren.

Die Zahlung ist vor Fahrzeugabholung fällig. Um die Abholung zu erleichtern, werden die Mietgarantie und die Mietkosten bis zu 72 Stunden vor Abholung einbehalten. Die Bezahlung der Reisegenehmigungen nach Argentinien ist auf Anfrage des Dienstes fällig und kann nicht zurückerstattet werden.

Um einen Mietvertrag über das vereinbarte Rückgabedatum hinaus fortzusetzen, muss eine Verlängerung mindestens 72 Stunden im Voraus beantragt werden. Während der Hochsaison können Mietverlängerungen verweigert werden.

Auf Fahrzeugmieten, -gebühren und -gebühren wird eine Mehrwertsteuer (IVA) von 19% erhoben.

Ja, Autovermietungen haben keine Steuerbefreiung für Ausländer. Die Steuerbefreiung für Ausländer gilt nur für Beherbergungsleistungen (z.B. Hotels).

Santiago Airport SCL: Sie finden unseren Agenten an der Ausgangstür Nr. 5 des Flughafen-Terminalgebäudes. Die Rückgabe erfolgt im Parkhaus Expreso 2, Ebene 1, Sektor B22.

Santiago Las Condes befindet sich in der Parkplatz Vida Parque Araucano, Avenida Presidente Riesco 5330, Stufe A, im Viertel Las Condes, im Finanzzentrum „Nueva Las Condes“, nur wenige Schritte vom Einkaufszentrum Parque Arauco entfernt und in der Nähe des Bahnhofs Manquehue.

Santiago Bellavista befindet sich an der Bellavista 0183, Providencia, wenige Blocks von der Metrostation Salvador entfernt.

Santiago Downtown befindet sich an der Curicó 360, Santiago, wenige Blocks von der Metrostation Universidad Católica entfernt.

Santiago San Miguel befindet sich an der Gran Avenida 5428 (Ecke Departamental), San Miguel, neben der Departamental Metro Station (Linie 2).

Unser Mietschalter in Calama Airport befindet sich in der Hauptlobby des Flughafens am Ausgang der Gepäckausgabe.

Concepción befindet sich an der San Martín Poniente 37, Concepción.

Unser Mietschalter in Puerto Montt Airport befindet sich in der Hauptlobby des Flughafens am Ausgang der Gepäckausgabe.

Hier finden Sie Karten unserer Büros.

Unsere Standorte haben unterschiedliche Betriebszeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnungszeiten.

Die Fahrzeugbeschränkung ist ein Verbot, das auf Lastkraftwagen (Lastkraftwagen, Pickups und Lieferwagen) anwendbar ist, die an bestimmten Tagen der Woche auf der Grundlage der letzten Ziffer des Nummernschildes fahren dürfen, die stichprobenartig bestimmt wird, wenn die Behörden in Santiago einen Umweltvorfall (2 Ziffern) oder einen Notfall (4 Ziffern) melden.

Die Einschränkung gilt für den Bereich innerhalb des von Américo Vespucio umgebenen Rings von 10:00 bis 18:00 Uhr. Diese Regelung gilt vom 1. Mai bis 31. August eines jeden Jahres.

Weitere Informationen finden Sie unter Fahrzeugbeschränkung in unseren Mietbedingungen Seite.

Unsere Flottenseite enthält die Ladekapazität jedes Fahrzeugs in Litern.

Generell verfügen alle unsere Pkw ab der Kategorie Compact über Bluetooth. Die Kategorien City Car und Nutzfahrzeuge verfügen möglicherweise nicht über Bluetooth.

Generell sind alle unsere Passagierlimousinen von Economy bis Full Elite, unsere SUVs und Minivans mit Isofix ausgestattet.

Wir bieten eine Vielzahl von optionalen Dienstleistungen und Abdeckungen, die Ihre Reise angenehmer machen können. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstleistungen und Versicherungen.

Ja, Sie können gegen Aufpreis an einem anderen Ort als bei der Abholung abgeben. Weitere Informationen finden Sie unter Einwegmieten

Ausführliche Informationen über den Standard- und optionalen Versicherungsschutz finden Sie unter Versicherungen

Nein, die Diebstahlversicherung deckt nur das Fahrzeug, nicht den Inhalt. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir, auch für kurze Zeit keine persönlichen Gegenstände in unbeaufsichtigten Fahrzeugen zu lassen.

Unsere Standardversicherung ist in unseren Tarifen enthalten, daher ist es nicht notwendig, sie abzulehnen, um Ihre Kreditkartendeckung in Anspruch zu nehmen.

Der Mieter haftet für Schäden am Mietfahrzeug während der Mietdauer bis zur Höhe des Selbstbehalts, unabhängig davon, ob er schuldhaft war oder nicht. Unser Unternehmen verfolgt keine Ansprüche Dritter auf Schadenersatz.

Um eine solche Situation zu vermeiden, bieten wir eine Option, Super Protection Coverage (CSP), die 100% des Selbstbehalts im Falle eines Unfalls abdeckt, unabhängig davon, ob der Mieter schuldist oder nicht. Vielleicht möchten Sie dies für mehr Ruhe in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstleistungen und Versicherungen.

Ja, wir können bestimmte Fahrzeugkategorien für Reisen nach Argentinien zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Geographische Bedingungen.

Leider gibt es keinen Versicherungsschutz für Perú oder Bolivien, daher ist es für unsere Fahrzeuge nicht möglich, in diese Länder zu reisen.

Nein, Mietfahrzeuge müssen von den gleichen Fahrern, die für die Ausreise aus Chile zugelassen sind, nach Chile zurückgegeben werden.