Conditions

Politique de Location

Politique de Location


Services Inclus
Exigences
Assurance : Couverture et Options
Conditions Générales
Tarifs : Prix, Types de tarifs, Marques et Modèles
Conditions de Paiement
Annulations, Défaut de Présentation, Extensions de Location et Retours Tardifs
Charges de Carburant
Conducteurs Supplémentaires
Service en heures d’ouverture ainsi qu’en Heures de fermeture
Dépôt et Retrait à l’aéroport de Santiago
Dépôt et Retrait à l’aéroport de Calama
Dépôt et Retrait à l’aéroport de Concepción
Dépôt et Retrait à l’aéroport de Puerto Montt
Locations en aller-simple
Restrictions Géographiques
Cas d’urgence
Péages pour les Autoroutes Urbaines (TAG)
Péages Interurbains
Frais de parking
Appareils GPS
Amendes pour les infractions routières ou le stationnement
Restriction de Véhicule

Important: cette traduction est fournie à titre gracieux à nos clients francophones et peut contenir des erreurs de traduction. Le texte juridiquement contraignant est en espagnol et peut être trouvé ici.

Note: CLP = Chilean pesos

Services Inclus

  • Kilométrage Illimité
  • Assurance couvrant les dégâts de collision, le vol et la responsabilité tierce, avec franchise – Voir les options disponibles ainsi que les conditions

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Exigences

  • Âge minimal pour tous les conducteurs : 23 ans. Les conducteurs âgés de 20 à 22 ans sont acceptés, auquel cas la valeur de l’assurance déductible (franchise) est doublée. Les conducteurs de moins de 23 ans ne sont pas acceptés pour les voyages en Argentine.
  • Un permis de conduire valide et un passeport pour chaque conducteur. Les touristes peuvent conduire avec un permis de conduire délivré dans leur pays d’origine. Un permis international n’est pas nécessaire pour conduire au Chili. Les résidents et les citoyens chiliens doivent présenter une licence délivrée au Chili.
  • Une carte de crédit d’un titulaire majeure au nom du locataire (MasterCard, Visa, Diners Club ou American Express). Au moment de la prise en charge du véhicule, la carte de crédit doit disposer d’un solde disponible équivalent au montant de la location plus une garantie* comme expliqué ci-dessous, et doit être valide au minimum 3 mois après la date de fin de location.
  • Le paiement de la location doit être faite avant le début du bail. Pour faciliter le processus de collecte du véhicule, la garantie et la valeur locative seront conservés jusqu’à 72 heures avant le début du bail.

* La garantie est une rétention sur la carte de crédit pendant le terme du contrat de location (le montant n’est pas retiré). La rétention est libérée lorsque le contrat de location est clôturé dans notre bureau. Veuillez garder à l’esprit qu’il se peut que la garantie soit libérée de plusieurs jours suivant la clôture jusqu’à un mois en fonction de l’origine de la carte de crédit, si elle est étrangère. Le temps nécessaire dépend de la banque émettrice et de la société de traitement de carte de crédit. Si la rétention n’est pas libérée au bout d’un mois, veuillez tout d’abord contacter votre banque. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre département s’occupant du service clientèle et nous ferons notre maximum pour accélérer le processus.

Le montant de la garantie requise varie en fonction de la taille du véhicule :

TailleCatégorieValeur Garantie
SmallCitycar Plus, Compact, Economy, Furgón Gasolina, Furgón Plus Gasolina, Furgón Diesel, Pickup CS, Pickup Sport500 000 CLP
MediumMedium Elite MT/AT, Full Elite AT, Crossover MT/AT, Pickup DC Gasolina, Pickup DC Diesel700 000 CLP
LargeSUV, SUV Elite, City Van, Minivan, Minibus, Pickup 4×4 Diesel900 000 CLP

Si une autorisation de voyage en Argentine est demandée, la garantie requise passe à 1 000 000 CLP pour les petits (Small) véhicules, 1 400 000 CLP pour les moyens (Medium) et 1 800 000 CLP pour les grands (Large).

Il est possible de réduire le montant de la garantie en contractant une couverture optionnelle comme expliqué ci-dessous.

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Assurance

Couverture Standard (incluse) = CDW, DAT
Inclus dans la location et comprend les garanties suivantes.

CDW : Exonération partielle des dommages par collision et du vol
Cette assurance couvre les dommages par collision et le vol avec une franchise par événement au Chili, selon le tableau suivant :

TailleCatégorieFranchise
SmallCitycar Plus, Compact, Economy, Furgón Gasolina, Furgón Plus Gasolina, Furgón Diesel, Pickup CS, Pickup Sport500 000 CLP
MediumMedium Elite MT/AT, Full Elite AT, Crossover MT/AT, Pickup DC Gasolina, Pickup DC Diesel700 000 CLP
LargeSUV, SUV Elite, City Van, Minivan, Minibus, Pickup 4×4 Diesel900 000 CLP

En cas de tonneau, de perte totale, de vol du véhicule ou de dommages par collision survenus en Argentine, le montant de la franchise est doublé. Exclusions : les pare-brise, les vitres, les pneus, les accessoires, les équipements optionnels, les radios, les dommages sous le véhicule, la perte ou le bris de clés, la perte de documents ou de plaques d’immatriculation ne sont PAS couverts par la Protection Collision (CDW).

DAT : Responsabilité civile
Cette assurance couvre la responsabilité civile et la responsabilité des tiers jusqu’à 14 150 000 CLP au Chili.

Couverture Assistance (en option) = CDW, DAT, Assistance Routière (AR)
Ajoute l’assistance routière à la couverture Standard.

Assistance routière
Couvre l’assistance d’urgence 24/7 d’Arica à Puerto Montt et le service de remorquage au Chili jusqu’à un maximum de 200 000 CLP (environ 200 kms sur autoroute). Conditions : 1) La couverture est limitée aux routes officielles ; 2) Les véhicules qui nécessitent un remorquage doivent être retournés à leur lieu d’origine.

Si la couverture n’a pas été contractée, le coût de l’assistance routière est le suivant : 30 000 CLP pour l’assistance, 1 500 CLP par kilomètre si le véhicule doit être remorqué, plus les frais supplémentaires nécessaires pour amener le véhicule à la dépanneuse.

Couverture Plus (en option) = CDW, DAT, AR, RDD, SLP
Ajoute la RDD et la SLP à la couverture de l’Assistance.

RDD : Réduction de la franchise CDW
Une couverture qui réduit la franchise du CDW à 350 000 CLP. De plus, la garantie requise est réduite à 350 000 CLP pour toutes les catégories.

SLP : Protection de responsabilité supplémentaire
Garantie qui augmente la limite de responsabilité civile du montant standard de 14 150 000 CLP à 28 300 000 CLP.

Couverture Premium (en option) = CDW, DAT, AR, RDD+, SLP+
Ajoute la RDD+ et la SLP+ à la Couverture Plus.

RDD+ : Réduction de la franchise CDW
Une couverture qui réduit la franchise CDW à 250 000 CLP. De plus, la garantie requise est réduite à 250 000 CLP pour toutes les catégories.

SLP+ : Protection de responsabilité supplémentaire
Garantie qui augmente la limite de responsabilité civile du montant standard de 14 150 000 CLP à 42 450 000 CLP.

Couverture Super Protection (en option) = CDW, DAT, AR+, SLP++, EDD, SACA
Ajoute la garantie EDD y SACA à la prime et augmente les limites de la garantie d’assistance routière et de responsabilité civile. Au moment de la souscription de cette garantie, la garantie requise est réduite à 250 000 CLP pour toutes les catégories.

EDD : Renonciation à la franchise CDW
Couverture qui dispense le locataire de la responsabilité de payer la franchise CDW.

SACA : Couverture accessoire
Couvre la perte ou les dommages causés aux accessoires suivants : pare-brise, fenêtres, pneus, rétroviseurs extérieurs, enjoliveurs de roues, serrures, antenne, kit de sécurité (extincteur, cric, clé de roue), essuie-glaces et radio.

AR+ : Assistance routière
Augmente la limite du service de remorquage d’urgence à 500 000 CLP.

SLP++ : Protection de responsabilité supplémentaire
Garantie qui augmente la limite de responsabilité civile du montant standard de 14 150 000 CLP à 70 750 000 CLP.

Conditions à remplir pour la couverture facultative

  • Doit être contracté avant le ramassage du véhicule
  • La couverture n’est applicable qu’au Chili
  • Les conducteurs âgés de moins de 23 ans peuvent souscrire aux garanties Assistance, Plus et Premium. La garantie et la franchise applicables seront le double de la normale.

Exclusions d’Assurance
La couverture d’assurance ne s’appliquera pas dans les événements ou circonstances suivants :

  • Le conducteur n’est pas dans la possession d’un permis de conduire valide.
  • Le conducteur est sous l’emprise de l’alcool ou de médicaments/drogues qui produisent une désinhibition ou des effets hallucinogènes ou une somnolence. Conformément à la loi chilienne une personne est sous l’emprise de l’alcool si la concentration d’alcool est égale à ou plus grande que 0.3 grammes d’alcool par 1000 grammes de sang au moment de l’accident.
  • Le conducteur fuit la scène de l’accident.
  • La personne conduisant n’a pas été expressément autorisée dans le Contrat de Location à conduire le véhicule de location.
  • Les dégâts causés au véhicule sont la conséquence d’une mauvaise utilisation, d’abus ou de négligence.
  • Les dégâts causés en surchargeant le véhicule.
  • Dommages causés par l’utilisation du mauvais carburant.
  • Dommages ou perte d’effets personnels du locataire ou des passagers.
  • Dommages aux pièces ou pièces dans la partie inférieure du véhicule.
  • Les dégâts causés en conduisant dans l’eau ou sur des routes en mauvais état ou non-adaptées à la circulation automobile, ou quand les conditions météorologiques ne permettent pas une circulation sûre.
  • Dommages à l’intérieur du véhicule, brûlures de cigarettes, tapis ou taches sur les revêtements.
  • Perte ou endommagement des clés de contact.
  • Perte de documents du véhicule ou des plaques d’immatriculation.
  • Les dégâts causés au véhicule ou aux tiers étant la conséquence de la réalisation de crimes, de compétitions (paris, défis, courses ou concours) ou les dégâts causés par des actes de malveillance délibérés commis par le conducteur ou ses passagers avec l’intention de causer de tels dégâts.
  • Manquement aux procédures appropriées liées à un accident comme il en est informé au moment de la prise du véhicule.

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Conditions Générales

Non-fumeur

Tous nos véhicules sont NON-FUMEURS. Nous demandons fortement à nos clients de respecter cette disposition en tenant compte des autres personnes. Une amende de 25 000 CLP sera appliquée pour fumer dans le véhicule loué afin de couvrir les frais de nettoyage.

Tarifs

TARIFS – PRIX
Les prix peuvent être sujets à des modifications sans préavis à moins qu’il existe une confirmation de réservation écrite. Tous les prix sont indiqués en pesos chiliens (CLP). Toutes sommes indiquées en dollars sont approximatives et varient selon le taux de change au moment du paiement.

Les tarifs de location attribués pour chaque réservation ou contrat de location sont calculés en fonction de la durée de la location. En général, les périodes de location plus longues présentent des tarifs journaliers plus bas. Par conséquent, lorsque les véhicules sont retournés avant la date de livraison initiale, les frais de location sont recalculés en utilisant le tarif de location correspondant à la nouvelle période de location, ce qui peut aboutir à un tarif journalier plus élevé que le tarif journalier initial. Dans tous les cas, le total des frais de location ne sera jamais plus élevé que le total initial lorsqu’un véhicule est retourné à l’avance.

TYPES DE TARIF
Tarif de jour : 24 heures à partir du temps de retrait.
Tarif week-end : retrait le vendredi n’importe quand pendant les heures d’ouvertures et retour le lundi suivant à la même heure qu’au retrait (3 jours complets). Retrait et retour exclusivement à notre bureau de Bellavista.
Tarif Semaine : applicables aux locations de 7 jours ou plus.

MARQUES DE VÉHICULE ET MODÈLES
La marque et les modèles proposés dépendent de leur disponibilité au moment du retrait. Par conséquent, notre société se réserve le droit de remplacer sans préavis les véhicules présentant des caractéristiques similaires ou appartenant à une catégorie supérieure.

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Conditions de Paiements

Le paiement de la location doit être faite avant le début du bail. Pour faciliter le processus de collecte du véhicule, la garantie et la valeur locative seront conservés jusqu’à 72 heures avant le début du bail.

CARTES DE DEBIT
Les cartes de débit ne sont pas acceptées en tant que garantie, mais peuvent être utilisées pour payer la location.

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Annulations

Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue de prise en charge. Les annulations effectuées dans les 48 heures suivant l’enlèvement prévu à l’achat entraîneront des frais équivalant à une journée de loyer au tarif journalier de la catégorie de véhicule réservée. Les paiements de permis et d’assurance pour voyager en Argentine ne sont pas remboursables.

DEFAUT DE PRESENTATION DU CLIENT
Les clients qui ne se présenteront pas à la date et à l’heure de prise en charge prévues à la réservation devront s’acquitter d’une taxe équivalente à une journée de location au tarif journalier de la catégorie de véhicule réservée. Etant courtois, nous maintiendrons un véhicule disponible pendant 1 heure après l’heure de retrait de la réservation, à moins qu’il n’y ait une liste d’attente pour le véhicule.

EXTENSIONS DE LOCATION
Tous changements de date ou d’heure du retour doivent être communiqués au moins 24 heures à l’avance. Les extensions de location doivent être autorisées au moins 72 heures à l’avance. Pendant la haute saison, les demandes d’extension de location peuvent être refusées.

RETOUR EN RETARD
Il y a un frais supplémentaires à payer pour les véhicules retournés après la date et heure indiquées dans le contrat. Chaque heure supplémentaire sera facturée à 0,25 fois le taux du jour. Chaque jour supplémentaire sera soumis à une surtaxe de 20 % du taux du jour applicable.

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Frais de Carburant

Le carburant n’est pas inclus. Les véhicules doivent être rendus avec la même quantité de carburant afin d’éviter des charges supplémentaires en carburant.

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Conducteurs Supplémentaires

Il y a des frais de 1500 CLP par jour pour chaque conducteur supplémentaire. Les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 23 ans et présenter un permis de conduire valide ainsi qu’un passeport. Les conducteurs âgés de 20 à 22 ans sont acceptés, auquel cas la valeur de l’assurance déductible (franchise) est doublée. Les conducteurs de moins de 23 ans ne sont pas acceptés pour les voyages en Argentine. Le nombre de conducteurs supplémentaires pouvant être autorisés est illimité.

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Horaires d’ouverture

Nos heures de bureau normales sont :

SuccursaleLundi – VendrediSamediDimanche
Santiago Airport SCL24 heures24 heures24 heures
Santiago Las Condes08:00-20:0008:30-15:30Fermé
Santiago Bellavista08:00-21:0008:30-18:3008:30-18:30
Santiago Downtown08:00-21:0008:30-18:3008:30-18:30
Santiago San Miguel08:00-20:0008:30-15:30Fermé
Calama Airport CJC07:00-23:0007:00-21:3007:00-23:00
Concepción San Martín08:00-21:0008:30-18:3008:30-18:30
Puerto Montt Aeropuerto07:30-0:0008:00-19:0008:00-19:00
Le retrait et le retour peuvent être arrangés à tout moment hors des horaires d’ouverture du bureau et sont soumises à des frais supplémentaires comme indiqué ci-dessous dans notre politique de RETRAITS / RETOURS EN HEURES NON OUVRABLES.

Pendant les vacances et les dates spéciales, nos heures d’ouverture sont :

Succursale / Date18 sept.19 sept.24 déc.*25 déc.31 déc.*01 janv.01 maiAutres
vacances
Santiago Airport SCL24 heures24 heures0:00-18:3007:00-0:000:00-18:3007:00-0:0007:00-0:0024 heures
Santiago Las CondesFerméFermé08:30-15:30Fermé08:30-15:30FerméFermé08:30-15:30
Santiago BellavistaFerméFermé08:00-18:30Fermé08:00-18:30FerméFermé08:00-18:30
Santiago DowntownFerméFermé08:00-18:30Fermé08:00-18:30FerméFermé08:00-18:30
Santiago San MiguelFerméFermé08:00-15:30Fermé08:00-15:30FerméFermé08:00-15:30
Calama Airport CJC07:00-23:0007:00-23:0007:00-18:3007:00-23:0007:00-18:3007:00-23:0007:00-23:0007:00-23:00
Concepción San MartínFerméFermé08:00-18:30Fermé08:00-18:30FerméFermé08:00-18:30
Puerto Montt Aeropuerto08:00-19:0008:00-19:0008:00-18:3008:00-19:0008:00-18:3008:00-19:0008:00-19:0008:00-19:00
*Pour les dates marquées avec un astérisque le retrait et le retour en heures non ouvrables ne sont pas possibles.

RETRAITS / RETOURS EN HEURES NON OUVRABLES
Vous pouvez ramasser ou retourner votre véhicule en dehors des heures de bureau que dans nos succursales à Santiago Aéroport SCL et Puerto Montt Aéroport. Dans Puerto Montt il y a une charge pour la collecte ou le retour après les heures de 17 900 CLP taxes incluses. Les services hors heures doivent être demandés au moins 24 heures à l’avance.

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Retraits et retours à l’Aéroport de Santiago

Il y a un frais aéroport pour la prise en charge à l’aéroport de Santiago (SCL) équivalent à 9% du montant total de la location, toutes catégories confondues.

RETRAIT
Notre guichet est localisé dans la zone Rent-A-Car située juste à côté de la porte numéro 2 au niveau des arrivées (1er étage).

RETOURS
Les retours à l’aéroport de Santiago ont lieu sur le parking officiel de Rent a Car, comme indiqué sur cette carte.

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Retraits et retours à l’Aéroport de Calama

Il y a un frais aéroport pour la prise en charge à l’aéroport de Calama (CJC) équivalent à 9% du montant total de la location, toutes catégories confondues.

RETRAIT
Notre comptoir est situé dans l’espace Rent-A-Car à l’intérieur du hall principal du terminal de l’aéroport.

RETOURS
Dépôt au parking Rent-A-Car à l’intérieur du parking de l’aéroport.

AVIS IMPORTANT: Seuls les paiements par carte de crédit, par carte de débit ou par virement bancaire sont acceptés dans cette succursale. Pour des raisons de sécurité, les paiements en espèces ou par chèques ne sont pas acceptés.

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Retraits et retours à l’Aéroport de Concepción

Il y a un frais aéroport pour la prise en charge à l’aéroport de Concepción (CCP) équivalent à 9% du montant total de la location, toutes catégories confondues.

RETRAIT
Notre agent vous attendra à la sortie de la zone de récupération des bagages.

RETOURS
Le retour de votre véhicule doit être effectué dans le parking de l’aéroport où un de nos représentants vous attendra. Il est très important de coordonner le retour 24 heures à l’avance en appelant notre centre d’appels. Le retour à l’aéroport est gratuit.

Pour le moment, la livraison ou le retour n’est possible que pendant les heures normales de bureau.

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Retraits et retours à l’Aéroport de Puerto Montt

Il y a un frais aéroport pour la prise en charge à l’aéroport de Puerto Montt (PMC) équivalent à 9% du montant total de la location, toutes catégories confondues.

RETRAIT
Notre comptoir est situé dans l’espace Rent-A-Car à l’intérieur du hall principal du terminal de l’aéroport.

RETOURS
Dépôt au parking Rent-A-Car à l’intérieur du parking de l’aéroport.

Il n’y a aucun frais supplémentaire pour le retrait ou le retour à l’aéroport de Puerto Montt pendant les horaires d’ouverture. En dehors des horaires d’ouverture les frais sont de 17 900 CLP taxes inclues.

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Locations aller simple

Il est possible de déposer les voitures à un bureau différent du bureau d’origine, ce procédé est soumis aux frais indiquées dans le tableau ci-dessous (les montants sont en pesos chiliens et incluent la IVA) :

↓Ramasser / Déposer→Santiago AirportSantiago Las CondesSantiago BellavistaSantiago DowntownSantiago San MiguelCalamaConcepción San MartínConcepción AirportPuerto Montt
Santiago Airport13 90013 90013 90013 900499 900199 900199 900299 900
Santiago Las Condes13 9007 9007 9009 900499 900199 900199 900299 900
Santiago Bellavista13 9007 9007 9009 900499 900199 900199 900299 900
Santiago Downtown13 9007 9007 9009 900499 900199 900199 900299 900
Santiago San Miguel13 9009 9009 9009 900499 900199 900199 900299 900
Calama499 900499 900499 900499 900499 900699 900699 900799 900
Concepción San Martín199 900199 900199 900199 900199 900699 9009 900129 900
Concepción Airport199 900199 900199 900199 900199 900699 900Sans frais129 900
Puerto Montt299 900299 900299 900299 900299 900799 900129 900129 900

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Restrictions Géographiques

Certains de nos véhicules** peuvent être autorisés à voyager en Argentine avec l’achat d’un permis spécial et d’une assurance complémentaire. Vous devez spécifier que vous souhaitez voyager en Argentine au moins une semaine avant la date de retrait. Il n’est pas possible de voyager au Pérou ou en Bolivie avec nos véhicules.

Le coût des permis et de l’assurance pour voyager en Argentine sont les suivants:
• Permis et assurance pour 1-15 jours – 89 900 CLP
• Permis et assurance pour 16-25 jours – 159 900 CLP
• Permis et assurance pour 26-55 jours – 229 900 CLP

L’autorisation pour voyager en Argentine est valable pour la durée de la location et ne peut pas être prolongée. Le locataire est entièrement responsable en ce qui concerne la restitution du véhicule de location au Chili pour ou avant l’expiration du contrat de location. Le véhicule doit être rendu au Chili par la même personne qui a été autorisée à l’utiliser en Argentine. En cas de problèmes mécaniques ou d’accident, le locataire autorisé doit raccompagner le véhicule à la frontière pour formaliser sa rentrée au Chili avec les autorités douanières.

Afin de traiter l’autorisation, nous exigeons les copies des passeports et des permis de conduire de chaque conducteur, les dates durant lesquelles le véhicule sera en Argentine et le nombre de passagers qui seront dans le véhicule. Nous devons recevoir ces informations au moins une semaine avant le début de la location.

Pendant le temps passé en Argentine, l’assurance automobile couvre le vol du véhicule de location aussi bien que les dégâts matériels causés par une collision, renversement, feu, foudre ou explosion, avec une franchise de 1 000 000 CLP pour les petits (Small), 1 400 000 CLP pour les moyens (Medium) ou 1 800 000 CLP pour les gros (Large) véhicules. En Argentine, l’assurance responsabilité civile tierce couvre les dégâts aux personnes jusqu’à 40 000 USD par personne avec un maximum de 200 000 USD par événement et des dégâts aux objets jusqu’à 20 000 USD par objet avec un maximum de 40.000 US$ par événement.

Les frais de permis et d’assurance pour voyager en Argentine ne sont pas remboursables.

**Véhicules dans les catégories Compact (S), Economy (S), Medium Elite (M), Full Elite (M), SUV (L), City Van (L), Minibus (L), Pick-up DC 4×2 (M) et Furgón Diesel (S). Si une autorisation de voyage en Argentine est demandée, la garantie requise passe à 1 000 000 CLP pour les petits (S) véhicules, 1 400 000 CLP pour les moyens (M) et 1 800 000 CLP pour les grands (L).

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Urgences

Pour demander de l’aide, veuillez appeler le numéro de téléphone indiqué dans le contrat de location. Les limites de l’assistance dépendront de la couverture souscrite.

Si la couverture n’a pas été contractée, le coût de l’assistance routière est le suivant : 30 000 CLP pour l’assistance, 1 500 CLP par kilomètre si le véhicule doit être remorqué, plus les frais supplémentaires nécessaires pour amener le véhicule à la dépanneuse.

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Péages pour les Autoroutes Urbaines (TAG)

Les frais péages pour l’utilisation des autoroutes urbaines * (TAG ou Televia) ne sont pas inclus dans nos prix et seront donc facturés en plus des frais de location.

Le locataire doit choisir l’une de ces méthodes :

• Un montant forfaitaire par jour égal au forfait quotidien du système de autoroutes urbaines, qui est actuellement de 6 800 CLP depuis le 1er janvier 2019.
• La valeur des frais de péage engagés en fonction de l’utilisation réelle, plus des frais d’administration. Les frais d’administration s’élèvent à 1 400 CLP par jour, avec un maximum de 14 000 CLP (10 jours).

La facturation des frais de péage en fonction de l’utilisation réelle peut avoir lieu bien après la date de fin de la location en raison du retard dans la réception de nos factures de péage.

* Autoroutes urbaines: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express et Tunnel San Cristóbal.

Cette politique ne s’applique pas à la location de véhicules de remplacement effectué auprès de compagnies d’assurance.

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Péages Interurbains

Les péages pour l’utilisation des voies rapides, des routes, des ponts ou des tunnels non spécifiés dans les autoroutes urbaines * seront considérés comme des droits interurbains qui ne sont pas inclus dans nos prix. Les droits interurbains facturés sur le compte TAG du véhicule de location sont à la charge du locataire et seront facturés séparément. Ces frais peuvent être facturés bien après la date de fin de la location en raison du retard dans la réception des factures de péage.

* Autoroutes urbaines: Costanera Norte, Acceso Vial AMB, Autopista Central Urbana, Vespucio Sur, Vespucio Norte Express et Tunnel San Cristóbal.

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Frais de Parking

Les frais d’utilisation de parking ne sont pas inclus dans nos prix. Les frais de stationnement imputés au TAG du véhicule de location sont entièrement à la charge du locataire et seront facturés séparément. Ces frais peuvent être facturés bien après la date de fin de location en raison des délais de réception des factures de stationnement.

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Appareils GPS

Les appareils GPS sont optionnels et impliquent le paiement de frais supplémentaires. Les GPS sont de la marque Garmin et les cartes du Chili sont fournies par Garmin Chile. Les cartes de l’Argentine, de Proyecto Mapear, sont fournies gratuitement. Notre entreprise ne peut être tenue responsable d’aucuns dégâts, directs ou indirects, qui pourraient être attribués au mauvais fonctionnement des unités GPS ou de l’exactitude des cartes installées. Le locataire est responsable de corroborer la direction du trafic et les conditions de route sur place. Des problèmes éventuels avec les unités GPS et/ou les cartes n’exempteront en aucun cas le locataire de ses responsabilités contractuelles comme présentées dans le contrat de location du véhicule automobile.

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Amendes pour les Infractions Routières ou le Stationnement

Les amendes pour infractions au code de la route ou de stationnement qui surviennent pendant la durée du bail sont à la charge du locataire et seront facturées séparément, en plus de frais d’administration de 10 000 CLP pour chaque amende. Ces frais peuvent être facturés bien après la fin de la période de location en raison de retards dans la réception des notifications judiciaires.

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Restriction de Véhicule

La restriction relative aux véhicules est une interdiction de circulation appliquée aux véhicules de fret (camions, camionnettes et fourgonnettes) certains jours de la semaine en fonction du dernier chiffre de la plaque d’immatriculation, déterminée au hasard, lorsque les autorités ont anticipé une situation environnementale urgente (2 chiffres) ou déclaré une situation environnementale urgente (4 chiffres) à Santiago.

La restriction s’applique à l’intérieur de l’anneau encerclé par Américo Vespucio de 10h à 18h. Cette disposition est applicable du 1er mai au 31 août de chaque année.

Les épisodes de pré-urgence environnementale et d’urgence sont des événements imprévisibles de force majeure, tels que déterminés par les autorités compétentes. En tant que telle, la restriction doit être considérée comme faisant partie du code de la route que les conducteurs doivent respecter, et dépasse la responsabilité de notre société.

Les amendes pour violation de la restriction de la circulation sont à la charge du locataire et seront facturées séparément en plus des frais d’administration de 10 000 CLP pour chaque amende. Ces frais peuvent être facturés bien après la date de fin de la location en raison du retard dans la réception des notifications judiciaires.

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